Газификация жилых домов и промышленных объектов в Темиртау осуществляется рядом специализированных организаций, подведомственных АО «КазТрансГаз Аймак» и ГУ «Тепловые сети Караганды». Ниже приведён актуальный перечень служб, куда можно обратиться при подключении газа, аварийных ситуациях, поверке счётчиков и прочих вопросах.
Единая диспетчерская служба (аварийная)
Круглосуточная линия для сообщений об утечке газа, запахе, неисправностях оборудования.
- Телефон: 104 — со всех операторов (бесплатно)
- Мобильный: +7 (777) -00-01-04
- WhatsApp / Telegram: +7 (777) -00-01-04
- E-mail: 104@kaztransgaz.kz
Филиал «Темиртаугаз» АО «КазТрансГаз Аймак»
Обслуживает внутридомовые и внутриквартирные газопроводы, выполняет проектирование, монтаж, обслуживание и поверку приборов учёта.
- Городской центр обслуживания потребителей:
- Адрес: ул. Абая, 12 (вход со стороны двора)
- Телефон: +7 (7213) -6-02-00
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Сайт/Личный кабинет: https://temirtaugaz.kz
- E-mail приёмной: info@temirtaugaz.kz
Региональный центр по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования (РЦГО)
Проводит плановое ТО котлов, колонок, плит, газовых счётчиков, замену запорной арматуры.
- Адрес: ул. Ленина, 45 (проходная завода «Казахстанская Магнитка»)
- Телефон регистратуры: +7 (7213) -5-04-55
- Мобильный Viber: +7 (700) -23-45-67
- E-mail: rcgo-temirtau@kmg.kz
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 (по предварительной записи)
Центр метрологии и поверки счётчиков газа
Официальный аккредитованный центр для поверки и калибровки бытовых и промышленных газовых счётчиков.
- Адрес: ул. Кирова, 7А, 2-й эт., каб. 203
- Телефон: +7 (7213) -5-03-33
- Запись онлайн: metrology.kz/temirtau
- Telegram-бот: @metrology_temirtau_bot
Отдел продаж и подключения новых абонентов
Консультации по техническим условиям, сметам, договорам, графику газификации новых микрорайонов.
- Адрес: ул. Шевченко, 88 (ТД «Металлург» 4-й этаж)
- Телефон: +7 (7213) -6-02-02
- E-mail: sales@temirtaugaz.kz
- Онлайн-заявка: temirtaugaz.kz/connect
Бухгалтерия и начисления
Вопросы перерасчётов, квитанций, претензий, справок о задолженности.
- Телефон поддержки: +7 (7213) -6-02-44
- WhatsApp бухгалтерии: +7 (777) -35-60-244
- E-mail: bill@temirtaugaz.kz
- Удалённая приёмная: temirtaugaz.kz/bill
Важные телефоны «на всякий случай»
- 103 — скорая помощь (если есть отравление газом)
- 101 — пожарная охрана и МЧС
- 102 — полиция (при взломе газового оборудования)
Полезные советы перед обращением
- При запахе газа немедленно выключите все источники пламени и электричества, откройте окна, выведите людей из помещения и звоните 104.
- Для проектирования нового подключения подготовьте кад. номер участка, технический паспорт дома (или БТИ) и план расположения газовых приборов.
- Для поверки счётчика имейте при себе паспорт, договор на газоснабжение и акт последней поверки.
- В «Личном кабинете» на сайте temirtaugaz.kz можно скачать электронную квитанцию, подать показания счётчиков и отслеживать статус заявок.
Остались вопросы? Пишите в любой мессенджер или звоните по телефонам выше. Сотрудники газовых служб Темиртау работают ежедневно, чтобы обеспечить безопасность и бесперебойность газоснабжения вашего дома.