В договорной отдел ГУПС «Севтеплоэнерго» следует обращаться всем, кто планирует:
- заключить или переоформить договор теплоснабжения / горячего водоснабжения;
- подать заявку на технологическое присоединение к сетям предприятия;
- уточнить условия, тарифы, размер платы за подключение;
- получить дубликат договора, акты выполненных работ, калькуляции.
Ниже собрана актуальная на март 2026 года контактная информация всех подразделений договорного отдела, режимы работы, адреса и советы, как быстро решить вопрос.
Центральная приёмная договорного отдела
| Адрес | проспект Генерала Острякова, д. 25, 5 этаж, каб. № 503, 505, 516, 522 |
|---|---|
| Телефон | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ), доб. 1298 |
| Руководитель | Журавлюк Евгения Николаевна |
| Режим работы | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00, обед 12:00–12:48 Сб, Вс – выходные |
Участки договорного отдела (районы города)
Балаклавский район
- Адрес: ул. Генерала Коломийца, 3, каб. 10
- Тел.: ###-###-#### доб. 1346
- Начальник: Дэвид Наталья Леонидовна
Ленинский район
- Адрес: пр-т Генерала Острякова, 25, 5 этаж, каб. 512
- Тел.: ###-###-####, доб., (прямой вход по записи)
- Начальник: Кук Екатерина Валерьевна
Нахимовский район
- Адрес: пр-т Генерала Острякова, 25, 5 этаж, каб. 523
- Тел.: ###-###-#### доб. 1213
- Начальник: Титова Виктория Сергеевна
Гагаринский район
- Адрес: пр-т Генерала Острякова, 25, 5 этаж, каб. 515
- Тел.: ###-###-#### доб. 1170
- Начальник: Юзвенко Елена Викторовна
Центральный и Северный участки
- Адрес: пр-т Генерала Острякова, 25, 5 этаж, каб. 504, 508, 520
- Тел.: ###-###-#### доб. 1216
- Начальник: Малахова Ирина Николаевна
Общие контакты и официальный сайт
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail: info@sevastopolteplo.ru
- Официальный сайт: sevastopolteplo.ru
- Личный кабинет: lk.sevastopolteplo.ru (ЭЦП-подпись онлайн)
Что взять с собой при первом визите
- Документы на жилье/нежилое помещение: право собственности, договор купли-продажи, аренды.
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- СНИЛС, ИНН (физ./юр. лица).
- Технические условия (если есть).
- Проект теплопотребления или схема отопления (для юр. лиц).
Дистанционные способы подачи заявки
- Личный кабинет: подача заявки на подключение + ЭЦП без визита в офис.
- E-mail: info@sevastopolteplo.ru – тема письма «Договор на присоединение (Ф. И. О./ОГРН)».
- WhatsApp: +7 -00 777 00 19 – фото документов и краткое описание задачи.
Аварийно-диспетчерская служба (если проблема с теплом уже возникла)
| Территория | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Центр, Юг | (8692) -4-54-19, 54-54-73 | Круглосуточно |
| Север | (8692) -1-43-82, 71-46-19 |
Полезные советы
- Запись онлайн: на сайте sevastopolteplo.ru раздел «Онлайн-запись» — выберите день/время визита.
- Электронная очередь: в каб. 512 установлен терминал – получите талон и ждите вызова на экране.
- Перерыв: с 12:00 до 12:48 — приём не ведёться; приходите до 11:30 или после 13:00.
- Проверка статуса: заявку можно отслеживать в личном кабинете (вкладка «История заявок»).
Обновлено 24 марта 2026 г. по данным сайта ГУПС «Севтеплоэнерго» и открытых источников.