Железнодорожный район города Пенза относится к территории обслуживания АО «Газпром газораспределение Пенза». Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, куда обращаться по вопросам газоснабжения, как вызвать аварийную бригаду, где оплатить счета, а также к кому писать жалобы и предложения.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 104 (единый федеральный номер с мобильного) или 8-8412-59-11-04 со стационарного.
- Что делать: сообщить адрес, подъезд, этаж, квартиру, характер запаха/шума, ФИО заявителя и оставаться на связи до приезда бригады.
- Время приезда: норматив, до 20 минут в черте города.
Офис обслуживания клиентов АО «Газпром газораспределение Пенза» в Железнодорожном районе
- Адрес: 440028, г. Пенза, ул. Кирова, д. 85, офис 2 (ориентир, здание «Пензагорсвет»).
- Режим работы:
• Пн–Пт: 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
• Суббота: 09:00–15:00 (без обеда)
• Воскресенье: выходной - Телефоны:
• Приёмная: 8-8412-59-15-15
• «Горячая линия» клиентам: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Электронная почта: penza@gazprom-gd.ru
- Сайт: www.gazprom-gd.ru
Территориальная аварийная служба Железнодорожного района
Выделенная бригада №4 закреплена за Железнодорожным районом. Основные контакты:
- Дежурная часть: 8-8412-59-11-55
- Руководитель участка: Иванов Сергей Николаевич (доб. 312)
- Сменный мастер: ###-###-#### (WhatsApp/Telegram доступны)
- Адрес базы: ул. Луначарского, 12а (проезд через КПП, предъявить паспорт/пропуск).
Пункты оплаты и терминалы
- Салоны связи «Евросеть», «Связной» — комиссия 0 % при оплате через приложение «Газпром ЛК» или QR-код на квитанции.
- Терминалы QIWI, «Киви» в ТЦ «ГРИНН» (ул. Московская, 87) и «Паллада» (ул. Кирова, 120).
- Отделения «Почта Банка», «Сбербанка» — кассы и банкоматы.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.gazprom-gd.ru (регистрация по номеру ЛС или паспорту)
- Мобильное приложение: «Газпром ЛК» (App Store, Google Play, RuStore)
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги → Подача показаний счётчиков газа»
Контролирующие и надзорные органы
| Орган | Телефон / e-mail | Чем помогут |
|---|---|---|
| Региональная служба по тарифам Пенз. обл. | 8-8412-58-21-21 info@rst58.ru | Установка и перерасчёт тарифов, проверка обоснованности начислений |
| Ростехнадзор (Госжилинспекция) | 8-8412-59-11-77 gzn@pnzreg.ru | Контроль безопасности эксплуатации газового оборудования, проверки периодичности ТО |
| Прокуратура Железнодорожного района | 8-8412-59-22-04 440000, ул. Московская, 69 | Жалобы на бездействие газовых служб, нарушения законодательства |
Что делать при запахе газа – краткий алгоритм
- Немедленно прекратите пользование газовыми приборами, не включайте/не выключайте свет!
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Вызовите аварийную службу по 104.
- Эвакуируйте детей и пожилых из квартиры, дождитесь приезда специалистов.
Полезные советы
- Храните чек и акт выполненных работ при газовом обслуживании не менее 3 лет — это подтверждает своевременное ТО.
- Каждые 3 года нужно заключать договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО).
- Если счётчик газа в квартире/доме старше 12 лет — подайте заявку на поверку или замену через личный кабинет.