Газовая служба железнодорожного района (далее – ГСЖР) отвечает за поставку, контроль качества и безопасность
газоснабжения объектов, расположенных вдоль железнодорожных путей: станции, депо, административные здания,
жилые дома сотрудников и т.д. При возникновении проблем с газом (отсутствие подачи, запах газа, необходимость
технического обслуживания) необходимо знать, как быстро и правильно связаться с сервисом.
Самое главное помнить, что
в случае обнаружения запаха газа или подозрения на утечку необходимо немедленно отключить газ, открыть окна
и вызвать аварийную службу по телефону 112, а уже после этого связаться с газовой службой района.
Почему важно иметь под рукой контактные данные?
- Сокращение времени простоя оборудования и обеспечение бесперебойной работы железнодорожных объектов;
- Предотвращение возможных аварийных ситуаций, связанных с утечкой газа;
- Получение квалифицированной технической помощи в любое время суток;
- Возможность оформить ремонтные заявки и получить консультацию по вопросам энергосбережения.
Контактные телефоны газовой службы железнодорожного района
Ниже приведён примерный перечень телефонов для основных подразделений ГСЖР. Обратите внимание, что
номера могут отличаться в зависимости от конкретного региона и текущих изменений в структуре службы.
Рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте вашей железнодорожной компании
(rzd.ru) или в справочнике предприятия.
-
Головной офис ГСЖР (г. Москва)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Экстренный вызов (круглосуточно): +7 (495) -87‑65‑43
- E‑mail: info@gasservice-rzd.ru
-
Региональный центр Сибирского железнодорожного района (г. Новосибирск)
- Основной телефон: +7 (383) -22‑11‑00
- Служба технической поддержки (24/7): +7 (383) -22‑11‑99
- E‑mail: sib.gasservice@rzd.ru
-
Региональный центр Уральского железнодорожного района (г. Екатеринбург)
- Телефон приёма заявок: +7 (343) -22‑12‑34
- Аварийный вызов: +7 (343) -22‑12‑77
- E‑mail: ural.gasservice@rzd.ru
-
Региональный центр Дальневосточного железнодорожного района (г. Владивосток)
- Контактный номер: +7 (423) -22‑00‑55
- Круглосуточный «горячий» телефон: +7 (423) -22‑00‑99
- E‑mail: far.east@gasservice-rzd.ru
-
Региональный центр Северо‑Западного железнодорожного района (г. Санкт‑Петербург)
- Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Экстренная линия (24/7): +7 (812) -23‑45‑99
- E‑mail: nw.gasservice@rzd.ru
Как правильно оформить заявку?
Перед звонком подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить процесс обслуживания:
- Точный адрес объекта (станция, депо, административное здание и т.п.);
- Номер договора или лицевого счёта (если известен);
- Описание проблемы (отсутствие подачи, запах газа, шум в газовом котле и т.д.);
- Контактные данные ответственного лица (ФИО, телефон, e‑mail);
- Время, удобное для визита мастера (при необходимости);
- При аварийных ситуациях – сразу укажите наличие запаха газа, подозрение на утечку или отключение оборудования.
Что происходит после обращения?
После того как вы позвоните в службу, оператор:
- Подтвердит полученные данные и задаст уточняющие вопросы;
- Оценит степень срочности (по шкале: критическая, высокая, средняя, низкая);
- Назначит время выезда мастера или, в случае критической ситуации, немедленно отправит аварийную бригаду;
- Предоставит рекомендации по временным мерам (например, отключить газ, обеспечить вентиляцию);
- Выпишет акт технической диагностики и, при необходимости, смету работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли самостоятельно отключить подачу газа?
Да, на большинстве объектов установлены ручные краны отключения. При обнаружении запаха газа следует закрыть кран,
открыть окна и вызвать аварийную службу. После этого обязательно сообщите в ГСЖР.
Как проверить давление газа в системе?
Для проверки давления необходима специализированная аппаратура. Делать это самостоятельно без соответствующего
оборудования и квалификации не рекомендуется – обратитесь к специалистам службы.
Как часто проводятся профилактические осмотры?
Стандартный график – раз в полгода. В зависимости от нагрузки и особенностей объекта может быть установлен
более частый график. Информацию о предстоящих проверках обычно сообщают заранее по телефону или e‑mail.
Какие документы нужны для подключения нового объекта к газовой сети?
Требуется:
- Заявление от юридического лица (паспорта, уставные документы);
- Технический паспорт объекта;
- Схема газораспределительной сети;
- Согласования с пожарной службой и санитарно‑эпидемиологической службой (при необходимости);
- Подтверждение оплаты за подключение.
Полезные рекомендации
- Сохраните список контактных номеров в легко доступном месте (например, в телефонной книге «Газовая служба»);
- Регулярно проверяйте состояние газовых приборов и шлангов на предмет износа;
- Обучайте персонал правилам поведения при утечке газа и действиям до прибытия специалистов;
- Ведите журнал заявок и выполненных работ – это поможет контролировать сроки и качество обслуживания;
- При плановых ремонтных работах согласовывайте время отключения с руководством станции, чтобы избежать перебоев в работе.
Быстрый и правильный контакт с газовой службой железнодорожного района – залог безопасной эксплуатации
газового оборудования и бесперебойного функционирования железнодорожных объектов. Храните
номера телефонов, готовьте необходимые данные заранее и не откладывайте обращение в случае
подозрения на неисправность. Помните, что безопасность превыше всего.
Для получения актуальной информации посетите официальный сайт РЖД или обратитесь к вашему региональному отделу.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.