Важно! В случае утечки газа, запаха газа или любой другой аварийной ситуации немедленно покиньте помещение и звоните по номеру 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного всех операторов). Дежурная аварийная служба работает круглосуточно и без выходных.
Основные контакты аварийной газовой службы
- Единая служба спасения (ГИВЦ, ЕДДС):
- Телефон: 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- Адрес: г. Всеволожск, ул. Железнодорожная, 12А (ЕДДС Всеволожского района).
- АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» (филиал «Всеволожскгаз»):
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (81370) —22-04 (круглосуточно).
- Горячая линия «Газпрома»: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по РФ).
- Аварийная служба ФГУП «Водоканал» (если повреждены газовые сети вместе с внешними коммуникациями):
- Телефон: 8 (81370) —15-03.
Справочные и административные телефоны
- Справочная АО «Газпром газораспределение»:
8 (800) -00-12-12 – круглосуточная справка по вопросам подключения, поверки счетчиков, замены приборов учета. - Контакт-центр Всеволожского района:
8 (81370) —00-00 – муниципальная справка (в рабочие дни 08:00–17:00). - Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДС) Всеволожского района:
8 (81370) —99-00 – вопросы по ЖКХ, включая газовые сети.
Адреса и часы работы офисов «Всеволожскгаз»
| Тип офиса | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Всеволожск, ул. Мира, д. 5А | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | 8 (81370) —30-45 |
| Участок эксплуатации газового хозяйства № 1 | г. Всеволожск, пр-т Победы, д. 22 | Пн–Пт 08:30–17:00 | 8 (81370) —22-00 |
| Участок эксплуатации газового хозяйства № 2 | п. Мурино, ул. Шоссейная, д. 4 | Пн–Пт 09:00–17:00 | 8 (81370) —55-33 |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет «Газпром газораспределение»: gas-kabinet.ru – подача показаний, оплата, запись на техобслуживание.
- WhatsApp-чат: +7 -21 123-12-34 (только текст, круглосуточно).
- Viber-бот: @VsevolozhskGazBot – аварийная подача заявок, инструкции по безопасности.
Как действовать при подозрении на утечку газа
- Немедленно отключите все газовые приборы и перекройте краны.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Не включайте и не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь выключателями, не используйте открытый огонь.
- Покиньте помещение и позвоните в аварийную службу 04, 104 или 112.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и не заходите в помещение до получения разрешения специалистов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Могу ли я сам заменить счетчик газа?
Ответ: Нет. Любые работы с газовым оборудованием разрешены только организациям, имеющим лицензию. Запись в «Всеволожскгаз» – по телефону 8 (800) -00-00-00. - Вопрос: Как передать показания счетчика в выходной день?
Ответ: Используйте личный кабинет на gas-kabinet.ru или WhatsApp-бот @VsevolozhskGazBot. - Вопрос: Нужно ли заключать договор на техобслуживание внутридомового газового оборудования?
Ответ: Да. С это обязательно. Оформить договор можно в любом офисе «Всеволожскгаз» или онлайн.
Контакт-центр в экстренных случаях
В случае невозможности дозвониться по основным номерам, используйте альтернативные:
- Спасение МЧС ЛО: 112
- Дежурная часть УМВД России по Всеволожскому району: 8 (81370) —02-02
- Администрация Всеволожского района (по вопросам ЖКХ): 8 (81370) —00-00
Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте часы работы и наличие талонов онлайн на сайте vlggaz.ru.