Своевременное обслуживание газового оборудования, быстрая помощь при аварии и корректное начисление платы — всё это возможно только при чётком взаимодействии с газовой службой Ворошиловского района. Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда обращаться в штатном режиме, как вызвать аварийную бригаду и какие документы нужны для замены счётчика.
Ключевые организации и их функции
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
Управляет магистральными и внутридомовыми газопроводами, проводит техобслуживание и аварийные работы во всех районах города, включая Ворошиловский.
Контакты
- Диспетчерская служба: +7 (863) -52-20-03 (круглосуточно)
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
Занимается продажей газа, установкой и поверкой счётчиков, оформлением договоров поставки, начислением платежей.
- Центральный офис: Ворошиловский проспект, 20/17, Ростов-на-Дону
- Единый call-центр: ###-###-#### (с 08:00 до 19:00, без выходных)
Как записаться на замену или поверку счётчика
С 2025 года процедура изменилась: теперь требуется собрать 7 обязательных документов:
- Заявление установленного образца (бланк выдают в офисе или можно скачать на сайте).
- Паспорт собственника.
- Документы на жилье (ЕГРН/выписка из ЕГРН).
- Последний платёжный документ (квитанция или чек из ЛК).
- Акт допуска к газовому оборудованию (форму выдаёт участковый инженер).
- Договор поставки газа (копия).
- Проект на замену счётчика (если меняется на другую модель).
После сбора пакета документов можно:
- Онлайн: загрузить сканы в Личный кабинет абонента на сайте rostov.gazprom.ru.
- Офлайн: записаться через терминалы электронной очереди в офисе на Ворошиловском проспекте, 20/17.
Аварийная газовая служба Ворошиловского района
При запахе газа, внезапном отключении подачи или других ЧС звоните сразу в круглосуточную аварийную службу.
Контакты аварийных бригад
- Диспетчерская АДС: ###-###-#### (моб.)
- Стационар: +7 (863) -46-12-25
- Call-центр Ростова: +7 (863) -09-07-61
Важно: при звонке сообщайте точный адрес, подъезд, этаж и квартиру, а также характер неисправности.
Дополнительные пункты приёма платежей и справок
Улицы, где находятся участковые газовые службы Ворошиловского района
| Адрес | Вид услуги | Режим работы |
|---|---|---|
| Инженерная ул., 6 | Обслуживание домового газопровода | Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45 |
| пр-кт Соколова, 80 | Обслуживание домового газопровода | Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45 |
| ул. Добровольского, 11/7 | Участковая служба | Пн-Пт 08:00–17:00 |
| ул. Пацаева, 7/2 | Диспетчерская | Круглосуточно |
Часто задаваемые вопросы
Почему начислили по нормативу, если счётчик исправен?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 и разъяснению Минстроя, если счётчик позже успешно прошёл поверку, поставщик обязан пересчитать объём потреблённого газа по фактическим показаниям. Для этого нужно подать заявление в ООО «Газпром межрегионгаз» с копией акта поверки.
Где можно оплатить газ без комиссии?
- Терминалы в офисе «Газпром межрегионгаз» (Ворошиловский проспект, 20/17).
- Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» → раздел «ЖКХ» → «Газпром межрегионгаз».
- Сайт pay.gazprom.ru с банковской картой.
Для жителей Ворошиловского района Ростова-на-Дону все ключевые контакты газовой отрасли сведены в одном месте: от единого call-центра до круглосуточной аварийки. Сохраните этот список — он поможет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.