Волгодонскмежрайгаз (ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», филиал в г. Волгодонске) — единственная организация, отвечающая за подключение, обслуживание и аварийное газоснабжение жителей города и близлежащих районов. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и рекомендации, как быстро получить нужную услугу и не потерять время.
Как добраться и где находится главный офис
- Центральный адрес: Ростовская обл., г. Волгодонск, ул. Степная, д. 57/12 (показан на карте 2ГИС и Яндекс.Картах как «Волгодонскмежрайгаз»).
- Дополнительный офис «Единое окно»: пер. Коммунистический, д. 12. Здесь же находится касса и договорной отдел.
- Режим работы центрального офиса:
- понедельник–четверг: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);
- пятница: 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45);
- суббота, воскресенье — выходные.
Телефоны «горячих линий» и отделов
| Вопрос | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная «Газпром газораспределение» | 8 (800) -00-61-04 | Бесплатно по РФ, 24/7. Заказ технического обслуживания, приём заявок на аварийку, консультации. |
| Диспетчерская Волгодонскмежрайгаза | +7 (8639) -2-47-69 | Рабочее время: 08:00–17:00. Аварийные вызовы, контроль выезда мастера. |
| Факс/доп. телефон | +7 (8639) -2-18-25 | Отправка документов в электронном виде. |
| Электронная почта | corp@vmrg.rostovoblgaz.ru | Для письменных обращений, сканов договоров, счётов. |
Дополнительные адреса приёмных пунктов в Волгодонске
- Солнечная ул., 2 — пункт выдачи/приём газовых счётчиков.
- Пионерская ул., 78А — склад-магазин газового оборудования.
- Цимлянское ш., 32 — участок технического обслуживания.
Как правильно обратиться, чтобы не стоять в очереди
- Подготовьте документы заранее:
- паспорт;
- копия правоустанавливающих документов на жильё;
- предыдущий договор на газоснабжение (если есть);
- внимание! С 2025 года копии паспорта и плиты компания просит сделать самостоятельно. Сэкономьте время — распечатайте их дома или сфотографируйте в хорошем качестве.
- Запишитесь онлайн:
На сайте gazprom-gazoraspredelenie.ru или через личный кабинет «Газпром ЛК» выберите удобное время для техобслуживания. После записи придёт смс-подтверждение. - Проверьте статус заявки:
По номеру 8 (800) -00-61-04 сообщите номер заявки оператору и уточните, выехал ли мастер. - Аварийная ситуация:
Запах газа? Немедленно вызовите диспетчера по 04 или 8 (800) -00-61-04, отключите электричество и перекройте краны.
Отзывы и типовые проблемы
Из открытых источников (Яндекс.Карты, Zoon):
- часто «переносят» дату техобслуживания без предупреждения;
- долгое ожидание в очереди при отсутствии предварительной записи;
- положительные отзывы отмечают быстрое оформление договора при предварительной записи и вежливый персонал в договорном отделе.
Самое главное: перед походом в Волгодонскмежрайгаз обязательно позвоните по 8 (800) -00-61-04 и запишитесь на конкретное время. Это избавит от простоя в очереди и позволит решить вопрос за один визит.