В Сумах газовое хозяйство обслуживают несколько организаций. Чтобы быстро решить вопросы по газоснабжению, аварийным ситуациям, подключению, отключению или техническому обслуживанию, важно знать, какая служба отвечает за что и по каким номерам можно обратиться в нужное время. Ниже приведён подробный перечень контактов и рекомендаций.
Оператор газораспределительной системы — АО «Сумыгаз»
Основная задача: техническое обслуживание газораспределительных сетей, аварийно-диспетчерское реагирование, технологическое присоединение к сетям, плановые ремонты и модернизация.
- Юридический адрес: 40011, Украина, г. Сумы, Привокзальная площадь, 1
- Офис продаж и обслуживания: ул. Лебединская, 13
- Телефон «горячей линии»:
- +38 (0542) -80-444
- +38 (0542) -80-445
- E-mail: info@nempump.com
- Часы работы кол-центра: пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00 (аварийная служба круглосуточно)
- Сайт: nempump.com
Служба газового хозяйства — филиал «Сумыгаз» по адресу ул. О. Береста, 21
Важно: именно этот филиал выезжает на аварии, проводит плановые отключения, выдаёт технические условия и осуществляет контроль за внутридомовыми газопроводами.
- Адрес приёма заявок и список документов: г. Сумы, ул. Алексeя Бeреста, 21 (ориентир — остановка «Парк им. Кожедуба»)
- Телефон диспетчерской: +38 (0542) -59-900
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00), аварийная бригада, 24/7
- Геопозиция на карте: Google Maps / 2ГИС
Коммерческие сервисы вызова мастеров на дом (GetMaster и др.)
Если вам нужен частный мастер для установки/замены газовой колонки, демонтажа старого оборудования, подключения газовой плиты или диагностики дымохода, можно воспользоваться онлайн-платформами.
- GetMaster: getmaster.ua
— укажите «Сумы», тип работы «Газовое оборудование» и выберите удобное время приезда мастера.
— средняя стоимость выезда: 400–600 грн за диагностику, цена на сложные работы оговаривается отдельно. - Телефон поддержки GetMaster: 0 (800) -23-456 (бесплатно по Украине)
Калькуляция цен на газ (актуально на март 2026 г.)
Согласно данным, размещённым на официальных ресурсах, сегодняшняя цена на природный газ составляет: 57 000 грн за тонну, что эквивалентно 30,67 грн за литр в баллонном эквиваленте. Для бытового потребителя важно понимать, что оплата начисляется по счётчику в кубометрах (м³). Текущий тариф уточняйте в личном кабинете 104.ua или по номеру 1545.
Универсальные «горячие линии» и полезные ресурсы
- ГК «Нафтогаз Украины»:
- Телефон: 1545 (со всех операторов)
- Чат-бот в Telegram: @Naftogaz1545Bot
- E-mail: contact@naftogaz.com
- Сайт 104.ua: личный кабинет абонента, оплата, передача показаний, оформление субсидий.
- Кризисный центр газовой безопасности: 101 (если запах газа, утечка, пожар).
Как правильно подать заявку на техподключение или отключение
Алгоритм действий:
- Подготовьте пакет документов (правоустанавливающие на жильё, технический паспорт БТИ, схема газовой разводки, если есть).
- Запишитесь через 104.ua или по телефону +38 (0542) -80-444.
- Оплатите техническое присоединение (стоимость рассчитывают индивидуально).
- Дождитесь выезда инженера и составления акта выполненных работ.
Аварийные действия при запахе газа
- Немедленно отключите все газовые приборы и электричество в квартире.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Не пользуйтесь спичками, зажигалками, выключателями.
- Вызовите аварийную службу 101 или 104.
- Сообщите соседям и покиньте помещение при необходимости.
Частые вопросы (FAQ)
Q: Как быстро приедет аварийная бригада?
A: В черте города — в течение 30–60 минут, в пригороде — до 2 часов.
Q: Можно ли оплатить газ онлайн без комиссии?
A: Да, через 104.ua или приложение «Ощад 24/7» без комиссии.
Q: Кто отвечает за внутриквартирные газовые трубы?
A: Собственник квартиры, но все работы должен выполнять сертифицированный специалист «Сумыгаза».