Самое главное помнить, что в случае подозрения на утечку газа необходимо действовать быстро и без паники: открыть окна, отключить электроприборы и сразу вызвать аварийную газовую службу; Ниже вы найдёте полную информацию о том, как и куда обращаться, а также список всех официальных номеров и адресов служб в городе Ставрополь.
Как вызвать газовую службу
- С мобильного телефона – набирайте 104. Этот номер работает по всей России и соединяет вас с ближайшей аварийной газовой службой.
- С стационарного (домашнего) телефона – набирайте 04. Традиционный двухзначный номер по‑прежнему активен в большинстве регионов.
- Единый номер экстренных вызовов – 112. При звонке оператор перенаправит вас к нужной службе (газ, пожар, полиция, скорая).
Во всех случаях оператор уточнит ваш адрес, характер происшествия и при необходимости отправит бригаду в течение нескольких минут.
Список контактов для обращений
-
Аварийная газовая служба Ставрополь (главный офис)
Адрес: проспект Кулакова, д. 2
Телефон: 104 (мобильный) / 04 (стационарный) / 112 (единый номер)
Режим работы: Круглосуточно, 24 ч/сутки - Отделение газовой службы на улице Мира
Адрес: ул. Мира, 290
Телефон: 04 и 104
Рабочие часы: 24 ч/сутки (аварийный режим) - Контактный центр «Ставропольгоргаз»
Телефон горячей линии: 7 (8652) -6‑XX‑XX (примерный формат, уточняйте у оператора)
Электронная почта: info@stavgaz.ru
Время ответа: до 5 минут - Горячая линия по приёмке жалоб и предложений
Телефон: 112 (при обращении через единый номер уточняйте, что речь о газовой службе)
Сайт: 112.gov.ru
Что делать при подозрении на утечку газа
- Не включайте и не выключайте свет, не пользуйтесь электроприборами.
- Откройте окна и двери – проветривайте помещение.
- Если запах газа сильный, покиньте помещение и выйдите на улицу.
- Немедленно позвоните в газовую службу по номеру 104 (мобильный) или 04 (стационарный).
- Следуйте инструкциям оператора и не возвращайтесь в помещение, пока бригада не даст разрешения.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вызвать газовую службу через интернет?
Да. На официальном сайте stavgaz.ru есть форма онлайн‑заявки. Однако в экстренной ситуации лучше сразу позвонить.
Как проверить исправность газового оборудования самостоятельно?
Регулярно проводите визуальный осмотр шлангов и соединений, проверяйте наличие запаха газа, а также следите за исправностью регуляторов. При любой неясности – звоните в службу.
Какие документы нужны при обращении в газовую службу?
Для обычных заявок достаточно указать адрес и ФИО заявителя. При проведении технической проверки могут потребоваться паспорт и технический паспорт газового оборудования.
Газовая служба в Ставрополе работает круглосуточно и готова оперативно реагировать на любые проблемы, связанные с газоснабжением. Очень важно, чтобы в случае подозрения на утечку газа вы сразу же позвали специалистов по номеру 104 (мобильный) или 04 (стационарный). Запомните основные контакты, храните их в телефоне и делитесь с близкими – это может спасти жизнь.