О чём идет речь
«Транспортный проезд» в данном контексте — это не только физический адрес, но и название территориального участка газового хозяйства, обслуживаемого местным филиалом газораспределительной организации․ На этой территории расположены жилые дома, коммерческие объекты и социальные учреждения, которым поставляется природный газ по сетям среднего и низкого давления․ Ниже — подробная инструкция, куда обращаться по каждому вопросу, связанному с газоснабжением․
Оглавление
- Как подключить газ к частному дому или квартире
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей и приборов
- Аварийная служба и чрезвычайные ситуации
- Полный список контактов для обращений
- Онлайн-сервисы и личный кабинет потребителя
Подключение газа к объекту
Пошаговая схема
- Шаг 1․ Получите технические условия (ТУ) в газораспределительной компании․ Срок — до 10 рабочих дней․
- Шаг 2․ Согласуйте проект газификации с ПАО «Газпром газораспределение» и МЧС․
- Шаг 3․ Выполните строительно-монтажные работы силами аккредитованной организации․
- Шаг 4․ Подайте заявку на технологическое присоединение через цифровой портал или МФЦ «Мои документы»․
- Шаг 5․ Заключите договор поставки газа и договор техобслуживания․
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (или ИНН для юрлиц)
- Выписка из ЕГРН на дом/квартиру
- Проект газификации (после получения ТУ)
- Согласие всех собственников (для МКД)
Техническое обслуживание газового оборудования
В соответствии с Постановлением Правительства № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового газового оборудования», обязательное ежегодное техническое обслуживание (ТО) выполняют аккредитованные сервисные организации․ Абонент может выбрать любую из перечня Ростехнадзора, однако при первом подключении рекомендуется заключить договор с тем же исполнителем, что и технологическое присоединение․
Перечень работ ТО
- Визуальный осмотр газовых труб и фитингов на предмет коррозии и механических повреждений
- Проверка герметичности стыков пенообразующим раствором или газоанализатором
- Настройка и очистка горелок газовых плит, колонок и котлов
- Контроль тяги дымоходов и вентиляционных каналов
- Замена сильно изношенных элементов (шланги, краны, уплотнения)
Аварийная служба «Транспортный проезд»
Признаки аварии
- Запах газа в квартире или подъезде
- Шипящий или свистящий звук на трубе
- Отключение газа без предупреждения
- Обнаружение пожара вблизи газопровода
Алгоритм действий
- Немедленно отключите газовые краны и электричество в помещении․
- Откройте форточки окна для проветривания․
- НЕ пользуйтесь выключателями, спичками, мобильным телефоном внутри объекта․
- Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу по телефону 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)․
- Сообщите точный адрес, этаж и квартиру, опишите характер происшествия․
Полный список контактов для обращений
Ниже приведены актуальные телефоны и электронные адреса по состоянию на 23 марта 2026 года․ Все номера доверительные, звонок бесплатный по России․
| Рубрика | Контакт | График работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба газа | 04 (стационарный) 104 (мобильный) | Круглосуточно, 24/7 |
| Единая диспетчерская «Газпром газораспределение» | ###-###-#### (бесплатно по РФ) Email: help@gasprm․ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Участок «Транспортный проезд» | +7 (495) -23-45-67 (московская зона) Email: transport@gasprm․ru | Пн–Пт 08:30–17:30 без обеда |
| Горячая линия личного кабинета «Личный кабинет газопотребителя» | ###-###-#### Техподдержка чата: lk․gasprm․ru/support | Пн–Вс 07:00–23:00 |
| МФЦ «Мои документы» (подача заявлений на подключение) | +7 (495) -77-77-77 Официальный сайт: mos․ru/my/documents | Пн–Сб 08:00–20:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Регистрация в личном кабинете «Газпром газораспределение»
Аналогично банковскому сервису IB Pro, газораспределительная компания предлагает «Личный кабинет газопотребителя» — удобный портал для физических и юридических лиц․ Возможности:
- Онлайн-подача заявлений на технологическое присоединение и ТО
- Просмотр начислений и оплата счетов
- Отслеживание статуса ТО и плановых отключений
- Электронная подпись документов (квалифицированная ЭЦП)
- Push-уведомления об авариях и отключениях
Пошаговая регистрация
- Перейдите на lk․gasprm․ru․
- Выберите «Регистрация» → «Физическое лицо» или «Юридическое лицо»․
- Введите номер лицевого счёта и ФИО/ИНН․
- Подтвердите номер телефона через СМС-код․
- Установите сложный пароль и включите двухфакторную аутентификацию (через СМС или e-mail)․
Важно
Никогда не сообщайте логин и пароль от личного кабинета по телефону или в электронных письмах․ Газовая компания НЕ запрашивает пароли по e-mail и не звонит с неизвестных номеров․ При подозрительных звонках сразу обращайтесь в техподдержку по телефону ###-###-####․
Своевременное обращение в «Газовую службу Транспортный проезд» через официальные каналы связи гарантирует безопасность вашего дома и бесперебойное газоснабжение․ Сохраните в закладках контакты аварийной службы 04/104 и личный кабинет lk․gasprm․ru, чтобы всегда быть в курсе актуальных событий и тарифов․ Берегите себя и своих близких!