Кратко о самом главном
Если почувствовали запах газа, немедленно:
- Отключите все источники открытого огня и электроприборы.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- НЕ включайте/выключайте выключатели и не пользуйтесь мобильным телефоном в самом помещении.
- Выйдите на улицу и звоните:
Единые аварийные номера
- 04 – со стационарного телефона
- 104 – с мобильного
- 112 – со всех операторов, единая служба спасения
Контакты для абонентов Торжка (Тверская область)
АО «Газпром газораспределение Тверь» – филиал в г. Торжок
- Адрес: ул. Комсомольская, д. 8, г. Торжок, Тверская обл., 171160
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- 8 (4822) -6-60-80
- 8 (800) -50-02-77 – бесплатная «горячая линия»
- E-mail: info@tver.gazprom.ru
- Официальный сайт: https://www.tver.gazprom.ru
Дополнительные контакты Тверской области
- Тверьгорэлектро (аварийная служба): ###-###-####
- ТверьВодоканал: 8 (4822) -8-11-00, 62-01-02
- Тверская генерация: 8 (4822) -8-00-00, 50-62-60
Что сообщить диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, квартира/офис).
- Фамилию и имя заявителя.
- Характер и силу запаха (в каком помещении/на каком этаже).
- Есть ли пострадавшие или открытый огонь.
Меры предосторожности до приезда служб
- Не курите, не пользуйтесь спичками и зажигалками.
- Не включайте вытяжки и не пользуйтесь лифтом.
- Если возможно – перекройте краны подачи газа на стояках.
- Эвакуируйте детей, пожилых и людей с ограниченными возможностями.
Режим работы аварийной службы
Диспетчеры и выездные бригады работают 24/7 без выходных. Среднее время прибытия бригады в черте города – до 15 минут, в пригороде – до 30 минут (зависит от дорожной ситуации).
Онлайн-заявки и мессенджеры
АО «Газпром газораспределение Тверь» запустило чат-боты в Telegram и Viber:
- Telegram: @GazpromTver_Bot
- Viber: найдите канал «Газпром Тверь»
В мессенджерах можно отправить фото/видео, GPS-координаты и получить инструкции онлайн.
Полезные ссылки
- Раздел «Контакты» на сайте АО «Газпром газораспределение Тверь»
- Прокуратура Тверской области – раздел «Жалобы и обращения»