Газовая служба в городе Сосновый Бор (Ленинградская область) – это подразделение
ОАО «Газпром газораспределение Ленинградская область», которое
отвечает за поставку природного газа, техническое обслуживание газовых сетей

и решение вопросов потребителей. Ниже представлена подробная информация о
структуре службы, её контактных данных и рекомендациях по обращению.

Структура и основные функции

• Поставка газа – обеспечение домов, предприятий и объектов общественного питания стабильным и безопасным газовым снабжением.
• Техническое обслуживание – плановые проверки, ремонт и замена оборудования, профилактика утечек.
• Экстренная служба – реагирование на аварийные ситуации (утечки, отключения, угрозы безопасности).
• Работа с обращениями граждан – прием заявлений, жалоб и предложений, информирование о статусе их рассмотрения.

Контактные данные для обращений

Ниже собран список самых востребованных контактов. Каждый пункт снабжён кратким описанием,
что именно можно решить, позвонив по данному номеру.

1. Приёмная газовой службы Сосновый Бор
   • Телефон: 8 (81369) -‑26‑33
   • Факс: 8 (81369) -‑26‑33
   • Адрес: г. Сосновый Бор, ул. Петра Великого, д. 13‑А, 188537
   • Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (приём заявок в режиме 24 ч.)

   По этому номеру можно подать заявление о подключении, узнать сроки выполнения работ,
   а также уточнить статус уже открытых заявок.

2. Экстренная газовая служба (служба аварийного реагирования)
   • Телефон: 8 (81375) -‑28‑28 (Кингисеппская газовая служба, обслуживает и Сосновый Бор)
   • Краткое назначение: немедленное реагирование на утечки, подозрения на возгорание и отключения.

   Звоните в случае запаха газа, подозрения на утечку или иных неотложных ситуаций.

3. Электронная почта службы поддержки
   • E‑mail: info@gazprom-lenobl.ru
   • Назначение: отправка писем с приложениями (сканы заявлений, фотографии дефектов и т.п.).
4. Филиалы в соседних городах (при невозможности связаться с Сосновым Бором)
   • Кингисепп – ул. Малая Гражданская, д. 13, 188480
     Приёмная: 8 (81375) -‑35‑78
   • Волосово – ул. Красных Партизан, д. 11, 188410
     Телефон: 8 (81373) -‑40‑72
   • Сланцы – ул. Дзержинского, д. 15‑А, 188540
     Телефон: 8 (81374) -‑29‑53

   Эти филиалы могут принимать заявки от жителей Соснового Бора в часы повышенной нагрузки.

5. Службы экстренного вызова (для сочетания с газовой службой)
   • 04 – аварийная газовая служба (при отсутствии ответа по основным номерам)
   • 21024 – оперативный дежурный ЕДДС города

   В случае, когда ни один из вышеуказанных номеров недоступен, используйте единый
   номер экстренного вызова – 112.

Как правильно оформить обращение

Шаг 1. Подготовьте документы:

• паспорт (для физических лиц) или устав (для юридических лиц);
• технический паспорт на газовое оборудование (если имеется);
• заявление (шаблон можно скачать с сайта gazprom-lenobl.ru).

Шаг 2. Выберите удобный канал связи (телефон, электронная почта, личный кабинет).

Шаг 3. Укажите в заявке:

• полный адрес объекта;
• контактный телефон (желательно два номера);
• краткое описание проблемы (например, «потеря давления», «неисправность счётчика»).

Шаг 4. После отправки заявления ожидайте звонка от оператора. Сроки рассмотрения обычно – 7 рабочих дней, но в случае загруженности могут быть дольше.

Самое главное помнить, что

газовая служба обязана предоставить ответ в течение 30 дней с момента получения
вашего обращения. Если срок превышен, вы имеете право подать жалобу в
Государственную инспекцию по надзору за качеством
газа (ГИГЗ) или в районный отдел Роспотребнадзора.

Очень важно

• Не игнорировать запах газа – даже лёгкий запах может указывать на небольшую, но опасную утечку.
• При обнаружении подозрительных признаков сразу же выключайте электроприборы, проветривайте помещение и вызывайте аварийную газовую службу.
• Сохраняйте копии всех заявлений и протоколов – они могут понадобиться в случае споров.
• Пользуйтесь официальными каналами связи: телефонные номера, указанные выше, и электронную почту компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, отключён ли газ в моём доме?

Позвоните в приёмную по номеру 8 (81369) -‑26‑33, сообщите адрес и попросите уточнить статус подачи.

Можно ли самостоятельно заменить счётчик?

Нет. Замена газового счётчика допускается только уполномоченными сотрудниками газовой службы.

Куда обращаться, если на мой звонок не отвечают?

Повторите звонок в течение 24 часов. Если ответа нет, используйте номер экстренной службы 112
или обратитесь в ближайший филиал (например, в Кингисепп).

Газовая служба Сосновый Бор – надёжный партнёр в обеспечении безопасного и комфортного
газоснабжения. Соблюдая рекомендации, указанные в этой статье, вы сможете быстро
решить любые вопросы, связанные с газом, и избежать неприятных ситуаций.

Дата публикации:  г; 20:37