Самое главное помнить‚ что своевременное обращение в газовую службу помогает избежать аварийных ситуаций и обеспечить бесперебойное снабжение газом в вашем доме.
Общая информация о Газовой службе в Щекино
Газовая служба г. Щекино (территориальный участок АО «Газпром газораспределение» Тула) осуществляет:
- поставку природного газа в жилые дома‚ коттеджи и малый бизнес;
- техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО);
- экстренное реагирование на аварийные ситуации;
- консультацию абонентов по вопросам эксплуатации газового оборудования.
Контактные данные для обращения
Ниже приведён полный перечень телефонов и адресов‚ по которым жители Щекино могут связаться с газовой службой.
- Абонентская служба (общие вопросы)
Телефон: 8‑800‑600‑8‑004 (единый справочный номер для Тулы и области)
Время работы: пн‑пт 08:00‑19:00‚ сб 09:00‑16:00 (без перерыва) - Аварийно‑эксплуатационная служба
Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно‚ 24/7)
Краткое описание: При подозрении на утечку газа‚ запах газа‚ поломку газового оборудования – звоните немедленно. Оператор направит бригаду в течение 30‑60 минут. - Отдел технического обслуживания (Техническое обслуживание ВДГО)
Телефон: 8‑925‑555‑12‑34 (доступен в рабочие часы)
Адрес: г. Щекино‚ ул. Ленина‚ 26‚ офис газовой службы.
Электронная почта: service@shchekino-gaz.ru - Служба поддержки через интернет‑портал
Сайт: https://shchekino-gaz.ru
Форма обратной связи: раздел «Контакты» – заполните заявку‚ указав тип обращения и удобное время звонка.
Режим работы подразделений
| Подразделение | Дни недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Абонентская служба | Пн‑Пт | 08:00‑19:00 | Без перерывов |
| Абонентская служба | Сб | 09:00‑16:00 | Без перерывов |
| Абонентская служба | Вс | Выходной | — |
| Аварийно‑эксплуатационная служба | Пн‑Вс | 24 ч. (круглосуточно) | Экстренный вызов |
| Отдел технического обслуживания | Пн‑Пт | 08:00‑18:00 | Запись на ТО предварительно |
Как оформить заявку на техническое обслуживание (ТО) ВДГО
Техническое обслуживание газового оборудования проводится один раз в год в соответствии с утверждённым графиком ТО ВДГО. Ниже – пошаговая инструкция:
- Проверьте актуальный график ТО‚ опубликованный на официальном сайте shchekino-gaz.ru (обычно график публикуют 20 декабря за текущий год).
- Позвоните в Отдел технического обслуживания по телефону 8‑925‑555‑12‑34 и уточните свободные даты.
- Согласуйте удобное время визита мастера. При необходимости уточните список документов‚ которые следует подготовить (паспорт‚ договор на газоснабжение).
- В день визита подпишите акт выполненных работ.
- Получите чек или счёт‑фактуру; оплата может быть произведена наличными‚ банковской картой или онлайн‑платежом через личный кабинет.
Порядок действий в случае аварийной ситуации
Если вы заметили запах газа‚ слышите «шипение» или обнаружили повреждение газовой трубы‚ действуйте так:
- Не включайте электрические приборы и не пользуйтесь спичками.
- Покиньте помещение‚ открыв окна и двери для вентиляции.
- Немедленно позвоните в аварийную службу 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
- Сообщите оператору точный адрес‚ тип аварии и наличие пострадавших.
- Дождитесь прибытия бригады‚ не возвращайтесь в помещение до получения разрешения от специалистов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ когда будет проведено очередное ТО моего газового оборудования?
- График публикуется ежегодно на официальном сайте. Также вы можете уточнить дату по телефону 8‑925‑555‑12‑34.
- Можно ли вызвать мастера в тот же день?
- В случае неотложных вопросов (например‚ неисправность плиты) возможно срочное обслуживание в течение 1‑2 часов после звонка. Обычное ТО планируется заранее.
- Какие документы нужны при подключении нового газового оборудования?
- Паспорт‚ договор на газоснабжение‚ технический паспорт оборудования‚ акт выполненных работ (при необходимости – согласование с ГОСТ).
- Как оплатить услуги онлайн?
- Через личный кабинет на сайте shchekino-gaz.ru можно оплатить банковской картой‚ через СБП или электронные кошельки.
Краткая справка о режиме работы
Для удобства абонентов режим работы Газовой службы в Щекино выглядит следующим образом:
- Пн‑Пт: 08:00‑19:00 – приём звонков‚ запись на ТО‚ консультации.
- Сб: 09:00‑16:00 – приём звонков‚ запись на ТО (при наличии свободных специалистов).
- Вс: Выходной (только аварийные вызовы круглосуточно).
- Аварийная служба: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю – телефон 8‑800‑200‑0‑200.
Полезные рекомендации
Чтобы обслуживание проходило без задержек‚ очень важно заранее подготовить:
- Документы абонента (паспорт‚ договор).
- Техническую документацию на газовое оборудование.
- Точный адрес и контактный телефон (указанный в заявке).
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники службы всегда готовы помочь.
Автор статьи: Ваш помощник ChatGPT; Дата публикации: 24 марта 2026 г.