Газоснабжение – один из ключевых сервисов для жителей и предприятий Ростовской области. В случае утечки, отключения или необходимости оформить договор на поставку газа, необходимо знать, куда и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса филиалов и подразделений ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону», а также полезные рекомендации по взаимодействию с сервисом.
Почему важно иметь под рукой актуальные контакты?
Самое главное помнить, что своевременное обращение в газовую службу позволяет:
- быстро устранить аварийные ситуации и избежать угрозы жизни и имуществу;
- получить консультацию по вопросам подключения, технического обслуживания и оплаты;
- оформить документы в рамках единого окна «Единое окно» без лишних походов в разные организации.
Очень важно сразу уточнить, к какому типу обращения относится ваш вопрос (аварийный, технический, договорный), чтобы звонок был перенаправлен в нужный отдел и решён в кратчайшие сроки.
Краткая схема обращения
- Аварийные ситуации (утечка, запах газа, отключение) – звоните в аварийно‑диспетчерскую службу.
- Технические вопросы (проверка оборудования, замер, ремонт) – обращайтесь в филиал по месту проживания.
- Вопросы оплаты и договоров – используйте номер «Единого центра предоставления услуг».
- Онлайн‑оплата – доступна через официальный сайт компании.
Контактные данные главных подразделений
Центральный офис (главный филиал) в г. Ростов‑на‑Дону
- Адрес: 344019, г. Ростов‑на‑Дону, пр. Шолохова, д. 14
- Телефон: 8 (863) -52‑20‑03
- Часы работы: Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45, Сб‑Вс выходные
Аварийно‑диспетчерская служба
- Телефон: 8 (863) -52‑20‑06
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Что сообщать: точный адрес, характер аварии, наличие запаха газа, кто присутствует на месте.
Единый центр предоставления услуг (окно «Единое окно»)
- Телефон: 8 800 100‑61‑04
- Время работы: круглосуточно (приём заявок онлайн и по телефону)
- Услуги: оформление договоров, предоставление справок, приём платежей, консультации по тарифам.
Филиалы по районам и городам области
Ниже представлена таблица всех филиалов и районных газовых участков с их телефонными номерами. При обращении указывайте код филиала, чтобы оператор мог быстро перенаправить ваш запрос.
| Филиал / Участок | Код | Телефон |
|---|---|---|
| Филиал ПАО «Газпром газораспределение» в г. Ростове‑на‑Дону | 863 | 8 (863) -52‑20‑03 |
| Филиал в г. Азове | 86342 | 8 (863) -04‑04 |
| Филиал в г. Аксае | 86350 | 8 (863) -20‑25 |
| Багаевский районный газовый участок | 86357 | 8 (863) -54‑14 |
| Филиал в г. Батайске | 86354 | 8 (863) -00‑48 |
| Филиал в г. Белая Калитва | 86383 | 8 (863) -67‑43 |
| Тацинский районный газовый участок | 86397 | 8 (863) -14‑46 |
| Филиал в ст. Вешенская | 86353 | 8 (863) -31‑20 |
| Боковский районный газовый участок | 86382 | 8 (863) -13‑46 |
| Верхнедонский районный газовый участок | 86364 | 8 (863) -11‑71 |
| Советский районный газовый участок | 86363 | 8 (863) -31‑04 |
| Филиал в г. Волгодонске | 8639 | 8 (863) -24‑805 |
| Цимлянский газовый участок | 86391 | 8 (863) -18‑75 |
| Романовский газовый участок | 863 | 8 (863) -02‑99 |
| Филиал в г. Донецке | 86368 | 8 (863) -29‑05 |
| Филиал в г. Зернограде | 86359 | 8 (863) -00‑04 |
| Веселовский районный газовый участок | 86358 | 8 (863) -12‑04 |
| Егорлыкский районный газовый участок | 86370 | 8 (863) -13‑26 |
| Кагальницкий районный газовый участок | 86345 | 8 (863) -70‑04 |
| Целинский районный газовый участок | 86371 | 8 (863) -13‑04 |
| Филиал в п. Зимовники | 86376 | 8 (863) -32‑96 |
| Дубовский районный газовый участок | 86377 | 8 (863) -02‑27 |
| Заветинский районный газовый участок | 86378 | 8 (863) -15‑52 |
| Ремонтненский районный газовый участок | 86379 | 8 (863) -10‑74 |
| Филиал в г. Миллерово | 86385 | 8 (863) -82‑65 |
| Глубокинский газовый участок | 86365 | 8 (863) -66‑80 |
| Кашарский районный газовый участок | 86388 | 8 (863) -14‑46 |
| Тарасовский районный газовый участок | 86386 | 8 (863) -23‑96 |
| Чертковский районный газовый участок | 56387 | 8 (863) -10‑04 |
| Филиал в г. Морозовске | 86384 | 8 (863) -04‑29 |
| Милютинский районный газовый участок | 86389 | 8 (863) -11‑58 |
| Обливский районный газовый участок | 86396 | 8 (863) -22‑77 |
| Филиал в г. Новочеркасске | 8635 | 8 (863) -44‑021 |
| Филиал в г. Новошахтинске | 86369 | 8 (863) -37‑30 |
| Гуковский газовый участок | 86361 | 8 (863) -54‑38 |
| Зверевский газовый участок | 86355 | 8 (863) -14‑04 |
| Красносулинский районный газовый участок | 86367 | 8 (863) -30‑75 |
| Родионово‑Несветайский районный газовый участок | 86340 | 8 (863) -00‑86 |
| Филиал в п. Орловском | 86375 | 8 (863) -11‑27 |
| Пролетарский районный газовый участок | 86374 | 8 (863) -77‑98 |
| Филиал в г. Сальске | 86372 | 8 (863) -77‑31 |
| Песчанокопский районный газовый участок | 86373 | 8 (863) -17‑29 |
| Филиал в г. Семикаракорске | 86356 | 8 (863) -21‑42 |
| Константиновский районный газовый участок | 86393 | 8 (863) -11‑1 |
| Мартыновский районный газовый участок | 86395 | 8 (863) -16‑05 |
| Усть‑Донецкий районный газовый участок | 86351 | 8 (863) -14‑52 |
| Филиал в г. Таганроге | 8634 | 8 (863) -11‑723 |
| Куйбышевский районный газовый участок | 86348 | 8 (863) -14‑04 |
| Матвеево‑Курганский районный газовый участок | 86341 | 8 (863) -04‑0 |
| Неклиновская ремонтно‑эксплуатационная служба | 86347 | 8 (863) -07‑45 |
| Филиал в с. Чалтырь | 86349 | 8 (863) -27‑31 |
| Филиал в г. Шахты | 8636 | 8 (863) -24‑905 |
График работы типовых пунктов обслуживания
Большинство отделений работают в стандартные офисные часы, однако некоторые сервисные пункты (например, в ТЦ или на промзонах) могут иметь расширенный график. Ниже – типовые часы:
- Пн‑Чт 8:00‑17:00
- Пт 8:00‑15:45
- Сб‑Вс выходные (за исключением аварийных служб)
Как оформить заявку онлайн
Для удобных жителей Ростовской области предусмотрена возможность подачи заявок через официальный сайт rostovoblgaz.ru:
- Перейдите в раздел «Контакты».
- Выберите нужный тип обращения («Аварийная служба», «Техническое обслуживание», «Оплата и договоры»).
- Заполните форму, указав ФИО, номер лицевого счёта, адрес и контактный телефон.
- Отправьте заявку – оператор свяжется с вами в течение 30 минут.
Срочные телефонные номера для разных ситуаций
- Аварийная служба (утечка, запах газа): 8 (863) -52‑20‑06
- Техническая поддержка (подключение, проверка счётчиков): 8 (863) -52‑20‑03
- Единый центр (вопросы оплаты, договоров): 8 800 100‑61‑04
- Контактные лица филиала (пример): Чалов Алексей Владимирович – 8 (863) -51‑54‑10
- Главный инженер‑заместитель директора: Цыганков Александр Юрьевич – 8 (863) -91‑45‑07
Полезные ссылки
- Газовые службы на Яндекс.Картах – карта с открытыми сейчас пунктами.
- 2ГИС – адреса, часы работы, отзывы
- Раскрытие информации о ПАО «Газпром газораспределение»
Что делать в случае аварии?
Соблюдайте простую последовательность действий:
- Не включайте и не выключайте электроприборы.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые линии.
- Отключите газовый кран (если он находится рядом и вы уверены в своих действиях).
- Покиньте помещение, закрыв двери, чтобы ограничить распространение газа.
- Немедленно позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу 8 (863) -52‑20‑06.
- Дождитесь прибытия специалистов, следуйте их указаниям.
Наличие полной и актуальной базы контактов газовой службы позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением в Ростове‑на‑Дону и области. Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте список телефонов и используйте онлайн‑сервисы для подачи заявок. Помните, что своевременное обращение в службу спасёт ваше имущество и жизнь.
Статья подготовлена на основе официальных данных ПАО «Газпром газораспределение Ростов‑на‑Дону», опубликованных на их сайте и в открытых справочниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, региональные порталы).