В условиях полномасштабной войны своевременная передача показаний газового счетчика остаётся обязанностью каждого потребителя. От точности и оперативности этих данных зависит размер ежемесячного платежа: при неправильных или просроченных показаниях начисления могут производиться по нормативу, что приводит к значительному завышению суммы к оплате.
Какие показания нужно передавать
- Газовый счётчик, показания с 1 по 5 число каждого месяца включительно.
- Счётчики холодной и горячей воды — показания до 28 числа текущего месяца.
Если 5-е или 28-е выпадают на выходной/праздничный день, крайним считается ближайший следующий рабочий день.
Способы передачи данных
Через личный кабинет онлайн
Большинство обл- и город-газов предоставляют веб-кабинет или мобильное приложение:
- Регистрация по номеру лицевого счёта/ИНН или через BankID.
- Ввод текущих цифр счётчика, проверка автоматически подставляемого предыдущего показания.
- Возможность прикрепить фото счётчика на случай спорных ситуаций.
По телефону
Звонок в контакт-центр или автоинформатор:
- Наберите номер вашей газоснабжающей компании (см. таблицу ниже).
- Следуйте голосовым подсказкам или дождитесь оператора.
- Назовите номер лицевого счёта и текущие показания (только целую часть, без дробей).
Viber- и Telegram-боты
Некоторые компании запустили ботов:
- Добавьте бота в мессенджер (поиск по названию компании).
- Пройдите одноразовую привязку лицевого счёта.
- Каждый месяц просто вводите новые цифры — бот сохранит и подтвердит приём.
SMS и USSD
Для старых телефонов без интернета:
- SMS: текст вида
GAZ NNNNNNN XXXXX, где NNNNNNN — лицевой счёт, XXXXX — показания. - USSD: 111NNNNNNN*XXXXX# и клавиша вызова (пример команды зависит от оператора).
На сайте 104.ua
Единый портал облгазов «104.ua»:
- Выберите регион и поставщика.
- Авторизуйтесь (E-mail, BankID, ЭЦП).
- Перейдите в раздел Показания счётчиков → Передать.
- Внесите данные и подтвердите.
Контакты для приёма показаний (актуально на март 2026 г.)
| Регион / компания | Номер телефона | Сайт / чат-бот | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Киев, Київгаз | (044) -95-04-04 | 104.ua/kc, Telegram-бот @KyivGasBot | Круглосуточный автоприём |
| Харьков, Харківгаз Збут | (057) -19-90-04 | 104.ua/kh, Viber-бот Харківгаз | Горячая линия Пн-Пт 08:00-17:00 |
| Одесса, Одесагаз | (048) -05-45-04 | 104.ua/od | Фотофиксация через мобильное приложение |
| Днепр, Дніпрогаз | (056) -70-04-04 | 104.ua/dp | Онлайн-чат на сайте 24/7 |
| Львов, Львівгаз | (032) -40-04-04 | 104.ua/lv | Голосовой IVR 0-800-21-04-04 |
| Запорожье, Запорожгаз | (061) -28-04-04 | 104.ua/zp | Viber-бот ZpGasBot |
| Винница, Вінницягаз | (0432) -5-04-04 | 104.ua/vn | Функция передачи через QR-код на счётчике |
| Чернигов, Чернігівгаз | (0462) -3-04-04 | 104.ua/cg | Е-mail: info@gaz.cn.ua |
Важные советы и «подводные камни»
- Фото счётчика делайте так, чтобы были видны все цифры, серийный номер и дата съёмки. Это пригодится при спорах.
- Не ждите последнего дня — из-за перегрузки системы SMS или сайт может быть недоступен.
- Евакуированы или отсутствуете? Вы можете передать показания за любое лицо, если знаете его лицевой счёт. Попросите соседа или родственника.
- Переплата при несвоевременной передаче будет учтена в следующем месяце, но перерасчёт произойдёт только после фактических данных.
- АТО/временная оккупация: данные принимают и фиксируют, но оплату можно отсрочить через личный кабинет или согласно постановлению КМУ № 1347.
Что делать, если сайт или номер не работает
- Проверьте официальные Telegram-каналы вашего облгаза — там публикуют альтернативные номера.
- Отправьте показания на электронную почту call-центра (обычно info@<облгаз>.ua) с указанием лицевого счёта, адреса и фото счётчика.
- Фиксируйте дату/время попыток передачи — это поможет в суде при начислении нормативов.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. В случае изменений номеров или сайтов проверяйте официальные ресурсы вашего облгаза или портал 104.ua.