В городе Пенза газораспределительная сеть обслуживается компанией АО «Газпром газораспределение Пенза».
Одним из ключевых пунктов обслуживания является Пензенский районный эксплуатационный газовый участок, эксплуатационный участок газового хозяйства № 6, расположенный по адресу ул. Терновского, 161. На этом участке жители города и близлежащих районов получают услуги по подключению, обслуживанию и ремонту газового оборудования.
Что делает газовая служба «Терновского»?
- Поставка природного газа в жилые дома и предприятия.
- Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО).
- Замена и калибровка газовых счётчиков.
- Ремонт и профилактика газовых колонок, плит, котлов.
- Строительство новых газовых сетей в пределах обслуживаемого региона.
География обслуживания
Согласно Федеральному закону «О газоснабжении в РФ», обслуживание ВДГО/ВКГО в Пензе и в 23‑х близлежащих районах (Каменский, Пачелмский, Тамалинский, Белинский и др.) осуществляется только газораспределительными компаниями. Поэтому все перечисленные населённые пункты обслуживаются именно АО «Газпром газораспределение Пенза».
Основные адреса филиалов в Пензе и области
| Наименование | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Эксплуатационный участок № 6 (Терновского) | ул. Терновского, 161, Пенза | +7 (8412) -6‑12‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Главный офис АО «Газпром газораспределение Пенза» | ул. Рахманинова, 1а, Пенза | +7 (8412) -6‑25‑91 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Газовый участок в с. Бессоновка | ул. Пристанционная, 18а, с. Бессоновка | +7 (8412) -7‑74‑04 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Газовый участок в с. Кондоль | ул. Советская, 32, с. Кондоль | +7 (84147) -‑17‑37 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Газовый участок в р.п. Мокшан | ул. Транспортная, 46, р.п. Мокшан | +7 (84150) -‑15‑46 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Газовый участок в р.п. Шемышейка | ул. Яксарова, 1, р.п. Шемышейка | +7 (84159) -‑01‑49 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
Контакты для обращений
Если вам требуется помощь, уточнение тарифов или оформление заявки, используйте один из ниже перечисленных способов связи.
- Телефон горячей линии – +7 (800) -50‑58‑04.
Работает круглосуточно, в т.ч. в праздничные дни. Приём заявок на отключение, подключение, аварийные вызовы. - Отдел обслуживания абонентов в Пензе (Терновского) – +7 (8412) -6‑12‑01.
Рабочее время: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00. Приём звонков по вопросам замены счётчиков, технической проверки и договоров. - Главный офис (ул. Рахманинова, 1а) – +7 (8412) -6‑25‑91.
Для вопросов стратегического характера, согласования крупномасштабных проектов и работы с юридическими лицами. - Служба экстренного реагирования (112) – 112.
Только в случае непосредственной угрозы жизни или имуществу (утечка газа, пожар). - Электронная почта – info@penzaoblgaz.ru.
Для отправки сканов документов, заявок на подключение и получения официальных ответов в письменной форме.
Как оформить заявку онлайн?
На официальном сайте penzaoblgaz.ru предусмотрен личный кабинет абонента. После регистрации можно:
- Подать заявку на подключение газа к новому объекту;
- Оформить замену или калибровку счётчика;
- Оплатить услуги через QR‑код;
- Отслеживать статус выполнения работ в реальном времени.
Самое главное помнить, что
- Все работы по обслуживанию внутридомового газового оборудования могут выполнять только лицензированные сотрудники АО «Газпром газораспределение Пенза». Любой самостоятельный ремонт без допуска может привести к штрафу и аннулированию договора.
- Для замены счётчика необходимо предоставить документы на собственность дома и СНИЛС заявителя. Без полного пакета документов заявку отклонят.
- Оплата за замену счётчика производится только наличными в присутствии мастера, если иное не оговорено заранее.
Очень важно
Сразу после обнаружения запаха газа или любой аномалии в работе газового прибора следует:
- Немедленно закрыть газовый кран.
- Выйти из помещения и вызвать службу 112 (если ситуация аварийная) или горячую линию +7 (800) -50‑58‑04.
- Не пользоваться электроприборами, не включать свет.
- Дождаться прибытия специалистов и следовать их инструкциям.
Отзывы клиентов
Согласно данным портала Zoon.ru, средняя оценка службы составляет 3,0 из 5. Среди положительных отзывов отмечаются:
- Профессиональное и вежливое обслуживание (отзыв от Елены, 27 мая 2025).
- Быстрое реагирование на аварийные вызовы (отзыв от пользователя, 02 февраля 2026).
Однако некоторые клиенты жаловались на длительные очереди при оформлении заявок и необходимость повторных визитов мастеров. Для минимизации подобных проблем рекомендуется подавать заявку онлайн и заранее уточнять список необходимых документов.
Газовая служба в Пензе, обслуживающая улицу Терновского, представляет собой важный элемент инфраструктуры города. Чёткое соблюдение регламентов, своевременное обращение в горячую линию и подготовка полного пакета документов позволяют получить качественное обслуживание без лишних задержек.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанным выше контактам или оформляйте заявку через сайт. Помните, что безопасность превыше всего!