Газовая служба Новоорск (филиал АО «Газпром газораспределение Оренбург») отвечает за поставку и техническое обслуживание бытового газа в Новоорском районе Оренбургской области. Ниже собраны все необходимые контактные данные‚ а также рекомендации‚ как правильно оформить заявку или обратиться в экстренной ситуации.
Самое главное помнить‚ что
- При любой проблеме с газовым оборудованием (утечка‚ отсутствие газа‚ неисправный счётчик) следует сразу же звонить на горячую линию.
- Для ускорения обработки заявки подготовьте номер лицевого счёта‚ адрес подключения и контактный телефон.
- Рабочие часы службы – пн‑чт 08:30–17:30‚ пятница 08:30–16:30. Перерыв на обед: 13:00–13:48.
- Экстренные вызовы (угроза взрыва‚ сильный запах газа) принимаются круглосуточно.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все официальные номера телефонов‚ адрес и электронные каналы связи‚ которые можно использовать в разных ситуациях.
Горячая линия (техническое обслуживание и аварийные вызовы)
- Телефон: 7 (35363) -‑16‑04 – основной номер службы газоснабжения в Новоорске.
- Дополнительные номера:
- 7 (35363) -‑13‑06
- 7 (35363) -‑18‑57
- Краткое назначение: при утечке газа‚ отключении‚ проблемах со счётчиком‚ а также для записи заявок на подключение или замену оборудования.
Общий справочный телефон региона (для вопросов‚ не связанных напрямую с Новоорском)
- 8‑800‑770‑0009 – информационно‑справочная служба ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» (для жителей Оренбургской области).
Адрес офиса филиала в Новоорске
- Совхозный переулок‚ 52‚ пос. Новоорск‚ Оренбургская область‚ 462800.
- Ориентировочное расстояние от центра поселка – 0‚4 км.
- В офисе работают сотрудники приёма заявок в указанные выше часы.
Руководитель филиала
- Ивашов Валерий Павлович – директор филиала АО «Газпром газораспределение Оренбург» (Новоорск).
- Электронная почта для деловых запросов: info@orenburggaz.ru.
Электронные сервисы
- Подача показаний счётчика и оплата онлайн – официальный сайт (раздел «Личный кабинет»).
- Запросы о подключении‚ договоре ВДГО и техническом обслуживании можно отправлять через форму обратной связи на сайте.
Как правильно оформить заявку
- Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта (8 цифр)‚ точный адрес подключения‚ ваш контактный телефон.
- Укажите причину обращения: аварийная ситуация‚ подключение нового газа‚ замена счётчика‚ техническое обслуживание и т.д.
- Выберите удобный способ связи:
- Позвонить по горячей линии (7‑35363‑7‑16‑04) – самый быстрый способ.
- Заполнить онлайн‑форму на сайте (раздел «Заявка на подключение»).
- Лично посетить офис в Совхозном переулке‚ 52.
- При аварийных вызовах: сообщите о наличии запаха газа‚ месте утечки‚ наличии людей в помещении и‚ если возможно‚ отключите газовый кран.
- Сохраните протокол звонка: записать имя оператора‚ время обращения и номер заявки (если он был выдан).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро прибудет мастер в случае аварии?
В экстренных случаях (утечка газа‚ запах газа) мастера выезжают в течение 30–60 минут после получения звонка‚ если ситуация не требует привлечения специализированных подразделений.
Можно ли оформить заявку через сайт?
Да‚ но в Новоорске в некоторых случаях заявки принимаются только лично в офисе. Рекомендуем уточнить возможность онлайн‑обработки‚ позвонив по горячей линии.
Какие документы нужны для подключения нового газа?
Для подключения нового газа обычно требуются:
- Копия паспорта собственника (или представителя).
- Документ‚ подтверждающий право собственности или аренды помещения.
- Техническое задание (при необходимости) от проектировщика.
Полезные рекомендации
- Не откладывайте звонок при подозрении на утечку газа. Даже слабый запах может свидетельствовать о серьезной опасности.
- Записывайте номер заявки и имя оператора – это ускорит дальнейшее взаимодействие.
- Храните в доме телефон горячей линии (7‑35363‑7‑16‑04) в легкодоступном месте.
- При плановом обслуживании подготовьте показания счётчика и убедитесь‚ что доступ к газовому оборудованию свободен.