Запах газа в квартире‚ слабое пламя на конфорке или внезапное отключение подачи газа — каждая из этих ситуаций требует моментального реагирования. Ниже собраны все актуальные контакты и инструкции‚ которые помогут быстро вызвать специалистов‚ независимо от того‚ где вы находитесь.
Единые номера вызова газовой аварийной службы
- 04 — со стационарного телефона (действует круглосуточно).
- 104, с мобильного телефона любого оператора РФ.
- 112, единая служба спасения (работает даже при отсутствии SIM-карты и минимальном сигнале сети).
Газовые службы крупнейших регионов России
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Центр обслуживания клиентов «Газпром межрегионгаз СПб»:
- Телефон: 8 (800) -00-13-83 (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
- Официальный сайт: szkp_spbmrg.spb.ru
- Онлайн-заявка на техобслуживание: доступна в личном кабинете на сайте.
- Аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»:
- Телефон: 04 (стационарный)‚ 104 (мобильный)‚ 112 (любой).
- Адрес центрального офиса: ул. Большая Морская‚ 23‚ Санкт-Петербург‚ 190000.
Москва и Московская область
- Аварийная служба АО «Мосгаз»:
- Круглосуточная горячая линия: 8 (800) -00-71-04.
- Прием заявок онлайн: www.mos-gaz.ru → «Сервисы» → «Вызов аварийной службы».
- Офисы продаж и обслуживания:
- Центральный офис: ул. Покровка‚ 27/29‚ стр. 1‚ Москва.
- График работы: пн–пт 08:30–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00.
Дальний Восток (АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»)
- Центр оказания услуг (Южный округ):
- Адрес: ул. Урицкого‚ 9‚ Хабаровск.
- Телефон: +7 (4212) -17-405.
- Служба по обслуживанию ВДГО (внутридомового газового оборудования):
- Адрес: ул. Брестская‚ 49Б‚ Хабаровск.
- Телефон: +7 (4212) -17-405 (та же линия‚ уточните в IVR-меню).
Алгоритм действий при подозрении на утечку газа
- Немедленно отключите все газовые приборы и перекройте краны на стояке.
- Не включайте свет‚ электроприборы и не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении.
- Выйдите на улицу или в безопасное место и позвоните 104 / 112.
- Укажите: точный адрес‚ этаж‚ подъезд‚ характер запаха и возможные источники утечки.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и не заходите обратно в квартиру до полной проверки.
Онлайн-заявки и мобильные приложения
- ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru): раздел «Газоснабжение» → «Аварийная заявка».
- Приложение «Госуслуги»: вкладка «Мой дом» → «Газ» → «Вызвать аварийную службу».
- Мессенджеры: официальные боты «Газпром МРГ» в Telegram и Viber: @GazpromMRG_bot.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как проверить‚ приедет ли бригада?
Ответ: После вызова вам придёт SMS с номером заявки и предварительным временем приезда специалистов.
Вопрос: Долго ли ждать мастера в праздничные дни?
Ответ: Все аварийные службы работают без выходных. Среднее время реагирования в крупных городах — 15–30 минут.
Вопрос: Можно ли вызвать службу‚ если я арендую квартиру?
Ответ: Да‚ вызов возможен без предварительного согласования с владельцем‚ однако рекомендуется уведомить его после устранения аварии.
Дата актуализации контактов: 24 марта 2026 г. Информация предоставлена на основании официальных источников компаний «Газпром межрегионгаз»‚ «Мосгаз» и «Газпром газораспределение».