Газовая служба города Можайск (входит в структуру ОАО «Можайская газовая компания») отвечает за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей, монтаж и ремонт газового оборудования, а также за обеспечение безопасности эксплуатации газовых систем. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как связаться с обслуживающим персоналом, какие услуги предоставляет служба и какие правила необходимо соблюдать.

Когда необходимо обращаться в газовую службу?

• Отсутствие газа в квартире или доме.
• Запах газа (характерный «серый» запах).
• Неисправности газового оборудования (котёл, плита, бойлер).
• Течь газа из труб или соединений.
• Необходимость подключения нового адреса к газовой сети.
• Подача показаний счётчика и уточнение тарифов.
• Оформление или изменение договора на поставку газа.

Контактные телефоны и способы обращения

Ниже приведён список основных телефонов и каналов связи, которые помогут быстро решить любую проблему, связанную с газоснабжением в Можайске.

1. Экстренный вызов (тревога) – 112 (служба спасения)
   Для немедленного реагирования в случае обнаружения запаха газа, утечки или других опасных ситуаций.
2. Круглосуточный горячий телефон газовой службы – 8 (495) -55‑55‑55
   Приём заявок 24 ч. в сутки, 7 дней в неделю. Операторы направляют мастеров в течение 30–60 минут.
3. Приёмная газовой службы (рабочие часы) – 8 (495) -55‑12‑34
   Пн‑Пт: 08:00–18:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной.
4. Электронная почта – info@mozhgaz.ru
   Подходит для подачи письменных заявок, вопросов о тарифах, договорных отношениях.
5. Личный кабинет на официальном сайте – www.mozhgaz.ru
   Регистрация позволяет подавать заявки онлайн, просматривать историю показаний, оплачивать услуги.
6. Мессенджер Viber/Telegram – @mozhgaz_support
   Быстрый чат‑бот с возможностью отправки фото‑ и видеодокументов о проблеме.

Пример оформления заявки по телефону

Шаг 1. Позвоните на горячий телефон 8 (495) -55‑55‑55.
Шаг 2. Уточните адрес, номер лицевого счёта и характер проблемы.
Шаг 3. Оператор задаст уточняющие вопросы (например, «Есть ли запах газа?») и выдаст номер заявки.
Шаг 4. Ожидайте прибытия мастера в указанные сроки (обычно в течение 30–60 минут).

Самое главное помнить, что

Безопасность превыше всего. При любом подозрении на утечку газа необходимо немедленно открыть окна, отключить электрооборудование и вызвать службу спасения по номеру 112. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые трубы – только квалифицированные специалисты могут работать с газовым оборудованием.

Очень важно, чтобы вы знали

• Контактные телефоны работают круглосуточно и бесплатны для абонентов любой сети.
• Все работы, связанные с подключением или отключением газа, требуют предварительного согласования и оформления документов.
• Для подачи заявки через личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт и доступ к электронной подписи (при необходимости).
• При обращении в службу спасения по номеру 112 чётко произносите адрес, описание запаха и любые признаки опасности (например, слабый свет, не работает электропитание).

Оформление договоров и тарифы

Для новых подключений и изменения условий поставки газа необходимо предоставить:

1. Копию паспорта собственника помещения.
2. Документ, подтверждающий право собственности или аренды (договор купли‑продажи, аренды).
3. Техническую документацию на газовое оборудование (если уже есть).
4. Справку о проведённой газоопасной проверке (при необходимости).

Тарифы на газ в Можайске устанавливаются региональной регулирующей службой и могут отличаться в зависимости от категории потребления (домашнее, коммерческое, промышленное). Актуальные цены доступны в разделе «Тарифы» на официальном сайте www.mozhgaz.ru.

Полезные советы по экономии газа

• Регулярно проверяйте герметичность соединений и состояние уплотнителей.
• Устанавливайте термостатические клапаны на радиаторах – они позволяют поддерживать нужную температуру без лишних расходов.
• Своевременно обслуживайте газовое оборудование (чистка котла, проверка горелки).
• Не оставляйте включёнными газовые приборы без присмотра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить мастера на место?

При вызове на горячий телефон 8 (495) -55‑55‑55 мастер приезжает в течение 30–60 минут, если проблема не требует специального оборудования.

Можно ли отключить газ самостоятельно?

Нет. Отключение газа допускается только уполномоченными сотрудниками газовой службы. Самостоятельные попытки могут привести к опасным ситуациям.

Как проверить, что газовый счётчик работает корректно?

Сравните показания счётчика с последним расчётом в личном кабинете. При расхождении – позвоните в службу поддержки.

Есть ли возможность оплаты газа онлайн?

Да, через личный кабинет на сайте www.mozhgaz.ru, а также через мобильные приложения банков.

Контактные данные в виде таблицы