Очень важно, чтобы ответ был на русском языке․ Ниже представлена подробная информация о работе газовой службы в Юго‑Восточном административном округе (ЮВАО), перечень услуг, контактные данные и рекомендации по взаимодействию с организацией․
Общее описание
Газовая служба Москвы (АО «Мосгаз») – крупнейшее газотранспортное предприятие России, обеспечивающее безопасную и бесперебойную подачу природного газа в жилые дома, коммерческие объекты и промышленные предприятия столицы․ В ЮВАО функционирует Управление по эксплуатации внутридомового газового оборудования (ВВДГО) ЮВАО, которое отвечает за обслуживание, ремонт и контроль газового оборудования в районе․
Ключевые функции газовой службы в ЮВАО
- Поставка газа в жилые дома и предприятия;
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ВДГО);
- Контроль за соблюдением техники безопасности и нормативов;
- Экстренное реагирование на аварийные ситуации (утечка газа, запах газа, отключения);
- Выдача справок, актов и сертификатов по запросу потребителей․
Как оформить заявку или вызвать специалиста
Для большинства вопросов (проверка газового оборудования, плановый осмотр, замена счетчика) достаточно позвонить в колл‑центр или обратиться в ближайший сервисный центр․ При возникновении аварийных ситуаций необходимо немедленно воспользоваться экстренными номерами․
Самое главное помнить, что
в случае подозрения на утечку газа (запах газа, шипение, звуковой сигнал) следует не пользоваться электроприборами, не включать свет и сразу же выйти из помещения, а затем позвонить по одним из указанных ниже номеров․
Контактная информация (список перечислений с описанием)
- Аварийная служба АО «Мосгаз» (круглосуточно)
Телефон: ###-###-####
Описание: Приём аварийных заявок 24/7, мгновенная отправка бригады на место․ Работает как с фиксированных, так и мобильных линий․ - Единый номер экстренных служб
Телефон: 112 (можно вызвать с любого телефона, в т․ч․ с мобильного)
Описание: При невозможности дозвониться в специализированную службу можно вызвать общую экстренную службу, которая перенаправит запрос в газовую службу․ - Номера для вызова по фиксированным и мобильным телефонам
– Стационарный телефон: 04
– Мобильный телефон: 104
Описание: Краткие номера, предназначенные для быстрого вызова газовой аварийной службы в пределах Москвы․ - Колл‑центр Мосгаза (неэкстренные вопросы)
Телефон: +7 -95 777‑02‑02
Часы работы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс)
Описание: Приём заявок на плановый осмотр, замену счетчиков, получение справок, консультации по тарифам․ - Технический центр «Газель‑сервис»
Адрес: Москва, Южнопортовая улица, 34, ст․ 4
Телефон: +7 -95 228‑44‑44
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Описание: Проводит ремонт и обслуживание газового оборудования, замер давления, проверку дымоходов․ - Главный офис Мосгаза (ЮВАО)
Адрес: Москва, Новокузьминская 1‑я ул․, 19 (р-н ЮВАО, Рязанский район)
Телефон: +7 -95 777‑02‑02 (общий номер колл‑центра)
Сайт: mosgaz․ru
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Описание: Приём обращений граждан, выдача актов, согласований и технической документации․ - Управление по эксплуатации внутридомового газового оборудования ЮВАО
Адрес: Москва, Новокузьминская 1‑я ул․, 19, офис 212
Телефон: +7 -95 777‑02‑02 доб․ 212
Часы работы: 08:30 – 17:30 (пн‑пт)
Описание: Специалисты по плановым проверкам, проведению ТО ВДГО, выдаче рекомендаций по безопасной эксплуатации газовых приборов․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить акт проверенного дымохода?
Обратитесь в Управление по эксплуатации ВДГО ЮВАО по телефону +7 -95 777‑02‑02 доб․ 212 и запишитесь на осмотр․ После проверки специалист выдаст акт в течение 1‑2 рабочих дней․
Какие документы нужны для подключения нового газа?
- Заявление собственника (паспорт, СНИЛС);
- Технический паспорт помещения;
- Согласие на проведение работ от управляющей компании (если есть);
- Копия договора аренды (для арендаторов)․
Можно ли самостоятельно заменить газовый кран?
Нет․ Самостоятельные работы с газовым оборудованием запрещены законом․ Для замены кранов и другого оборудования необходимо вызвать специалистов Мосгаза․
Как добраться до сервисных пунктов
Для удобства жителей ЮВАО приведём краткие указания:
- Главный офис Мосгаза – рядом со станцией метро «Новокузнецкая» (линия 3)․ Выход к Новокузьминской 1‑й улице, 19․
- Техцентр «Газель‑сервис» – в 10‑минутной пешей доступности от станции метро «Текстильщики» (линия 7)․ Выход к Южнопортовой улице, 34, ст․ 4․
Что делать при подозрении на утечку газа
- Не включайте свет, не пользуйтесь электроприборами и не курите․
- Откройте окна и двери для проветривания помещения․
- Выйдите из здания и сразу же позвоните по одному из экстренных номеров: ###-###-####, 04 (стационарный) или 104 (мобильный)․
- Сообщите оператору точный адрес, характер запаха и любые наблюдаемые признаки (шипение, звуковой сигнал)․
- Ожидайте прибытия бригады, не возвращайтесь в помещение до официального разрешения специалистов․
Контроль качества и отзывы
По данным официального портала мэра Москвы, за прошлый год службы газовой сети обработали более 90 тысяч заявлений от жителей столицы․ Большинство обращений решаются в течение 24 часов, а аварийные ситуации – в течение нескольких минут после вызова․
Газовая служба Москвы (ЮВАО) обеспечивает безопасность и комфорт миллионов жителей․ Знание правильных контактов, порядка действий при авариях и возможностей сервисных центров поможет быстро решить любые вопросы, связанные с газовым оборудованием․
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов – специалисты Мосгаза всегда готовы помочь․