Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем позвонить и уточнить график работы.

Основная организация: АО «Тулагоргаз»

Центральный офис

• Юридический адрес: 300903, г. Тула, пос. Косая Гора, Орловское шоссе, д. 13
• Контактный телефон: 8-800-600-8-004 (Единый справочный центр, звонок по России бесплатный)
• E-mail для общих вопросов: уточняйте на официальном сайте или по телефону 8-800-600-8-004

Зона обслуживания

Служба разделена на три участка. В зону обслуживания входят:

1. Посёлок Косая Гора;
2. Ленинский район г. Тулы и прилегающие населённые пункты.

Чтобы точно определить, к какому участку вы относитесь, используйте официальный сайт АО «Тулагоргаз» или позвоните в Единый справочный центр.

Электронные сервисы

Подать заявку онлайн

Можно подать электронную заявку на заключение договора технического обслуживания газового оборудования, не выходя из дома. Для этого:

• Зайдите на сайт АО «Тулагоргаз»;
• Выберите раздел «Подать заявку»;
• Заполните Ф.И.О., адрес, контактный телефон и e-mail;
• Загрузите скан-копии/фотографии необходимых документов (паспорт, тех. паспорт оборудования, квитанции).

Внимание! Анонимные обращения не рассматриваются. Указывайте максимально полную информацию, чтобы сократить время обработки.

Личный кабинет «Мой ГАЗ»

Если у вас возникнут вопросы по использованию сервиса «Мой ГАЗ» (оплата, передача показаний, история начислений), обращайтесь:

• по телефонам, указанным на вашей квитанции;
• в абонентский участок Газпром межрегионгаз Тула.

Аварийные и дежурные службы

Единая служба спасения

• 104, единая дежурная диспетчерская служба газовой сети (звонок бесплатный со всех операторов).
• 112 — единая служба спасения (со всех мобильных операторов).

Аварийная служба Ленинского района

Точный номер дежурной части указывается на вашей квитанции и на странице контактов сайта АО «Тулагоргаз». При звонке сообщите:

1. Точный адрес (улица, дом, квартира);
2. Характер неисправности (запах газа, отсутствие пламени, шум и т.д.);
3. Контактный телефон и Ф.И.О.

Состав внутридомового газового оборудования (ВДГО)

В Договор технического обслуживания входит проверка и ремонт:

• внутриквартирных газовых труб;
• запорной арматуры (вентилей, кранов);
• газовых приборов (колонки, плиты, котлы);
• систем вентиляции и дымоудаления.

Все узлы, подключённые к газораспределительной сети или к резервуарной установке, обслуживаются АО «Тулагоргаз».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует аварийная служба?

Среднее время прибытия бригады — до 30 минут в черте города и до 60 минут в посёлках Ленинского района.

Можно ли заключить договор ВДГО без личного визита?

Да, через электронную заявку (см. раздел «Электронные сервисы» выше). После обработки заявки специалист свяжется для уточнения даты выезда.

Какие документы нужны для заключения договора?

• Паспорт собственника/нанимателя;
• СНИЛС (для оформления договора в «Мой ГАЗ»);
• Технический паспорт газового оборудования;
• Предыдущий акт обслуживания (если есть).

Контактная сводная таблица

Полезные советы

• Проверяйте квитанции: на обороте всегда указаны актуальные телефоны абонентского участка.
• Фиксируйте заявки: записывайте номер обращения, чтобы контролировать сроки.
• Следите за безопасностью: при появлении запаха газа немедленно выключите все приборы, проветрите помещение и звоните 104 или 112.

Очень важно! Все контакты и адреса регулярно обновляются. Перед поездкой уточняйте информацию по телефону 8-800-600-8-004 или на сайте tulagorgaz.ru.