Ниже, подробная справка о том, как работает местная газовая служба, какие изменения вступают в силу с 1 марта 2026 года, куда обращаться по вопросам газоснабжения, и что делать в случае аварии или спорных ситуаций․
Что изменилось с 1 марта 2026 года?
⚠️ Важно!
С 1 марта 2026 года газовые службы получили право отключать квартиры от газа без суда при:
- систематических нарушениях правил безопасности (например, самовольное подключение, неисправная вентиляция);
- отказе жильца впустить специалиста для проверки после трёх письменных предупреждений․
Отключение производится только после акта, подписанного представителем службы и двумя понятыми․ Повторное подключение — за счёт собственника после устранения нарушений․
Основные контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба АО «Екатеринбурггаз»
Телефон: 8 (343) -39-30-93 (круглосуточно)
Email: help@ekbgaz․ru
Онлайн-заявка: ekbgaz․ru/online - Участок «Краснощёково» (районный отдел)
Адрес: ул․ Краснощёковская, д․ 15, офис 2
Телефон: 8 (343) -39-50-60
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Аварийная газовая служба (по факту утечки)
Телефон: 104 (со всех операторов) или 112
Реагируют в течение 30 минут в черте города и 60 минут в пригороде․ - Горячая линия МЧС по вопросам безопасности газа
Телефон: ###-###-####
Пн-пт 09:00–18:00 (МСК)
Как оформить заявку
- Выберите удобный канал: телефон, сайт, мобильное приложение «Екатеринбурггаз»․
- Укажите адрес, ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы․
- Получите номер заявки (SMS или письмо на email)․
- Ожидайте мастера в указанный интервал․ При неявке — звоните в диспетчерскую и сообщите номер заявки для контроля․
Частые вопросы
Вопрос: Могут ли отключить газ за долги?
Нет, долги за газ — компетенция ресурсоснабжающей организации (ГК «Т Плюс» в Екатеринбурге)․ Газовая служба отключает только за нарушения безопасности․
Вопрос: Нужно ли платить за повторное подключение?
Да․ Стоимость работ зависит от объёма: от 2 000 до 15 000 руб․ Оплата производится через личный кабинет на сайте АО «Екатеринбурггаз» или в кассе района․
Вопрос: Что делать, если специалист не явился?
Позвоните в диспетчерскую и сообщите номер заявки․ Если мастер не приехал дважды, можно требовать компенсацию (50 руб․ за каждый «пустой» выезд)․
Памятка безопасности
- Не пользуйтесь газом при запахе газа — вызовите аварийную службу по 104․
- Не закрывайте вентиляционные люки и не ставьте мебель напротив газовых приборов․
- Проверяйте дату следующего техосмотра: газовая плита, раз в три года, колонка — каждые два года․
- Храните квитанции и акты проверок — пригодятся при споре о нарушениях․
Газовая служба Краснощёково работает в составе АО «Екатеринбурггаз»․ С 1 марта 2026 года собственникам важно строго соблюдать правила безопасности и не отказываться от проверок, чтобы избежать отключения․ При любых вопросах звоните по 8 (343) -39-30-93 или обращайтесь в районный офис на ул․ Краснощёковская, 15․