Актуально на 23 марта 2026 г. Мособлгаз (филиал «Юго-Восток») остаётся единственной организацией, которая обслуживает газовое хозяйство жителей Коломны и Коломенского района. Мы собрали самые свежие и подробные отзывы: от восторженных до разочарованных. В конце статьи, проверенные телефоны и адреса, куда можно обратиться за помощью.
Краткий вывод по всем отзывам
- Плюсы: вежливый персонал на «окошках», чистые офисы, электронная очередь, квалифицированные специалисты (особенно выделяют Лукашину Валерию, Арину, Янину Конкину).
- Минусы: высокие цены, затянутые сроки, «потерянные» заявки, сложная дозвонка, навязывание дополнительных платных услуг.
Свежие отзывы 2024–2026 годов
Позитивные впечатления
-
Level 8 Local Expert, 13 декабря 2025 г.
«Неоднократно обращался с разными вопросами и всегда мои вопросы специалисты Мособлгаза решали оперативно и качественно!!! Выражаю благодарность всем сотрудникам Мособлгаза и особенно специалистам филиала Юго-Восток.» -
Level 3 Local Expert, 26 сентября 2024 г.
«Очень приветливые, терпеливые девушки. … Лукашина Валерия, грамотный специалист. … в окошках стараются сгладить недовольство.» -
Level 12 Local Expert, 1 февраля 2024 г.
«Очень вежливые сотрудники … Отдельное спасибо кураторам. Всё доходчиво объяснили и помогли в решении вопросов газификации.» -
Level 15 Local Expert, 30 сентября 2024 г.
«Достойные сотрудники солидной организации … обслуживание было организовано со знаком плюс.»
Нейтральные, но полезные замечания
-
Level 11 Local Expert, 3 ноября 2024 г.
«Хороший выбор оборудования, но необоснованно завышенные цены на установку. Навязывается договор на обслуживание, который по факту — фикция.» -
Level 14 Local Expert, июнь 2024 г.
«Здание находится во дворах. Парковка есть только во дворе жилых домов … Сотрудники все делают быстро, знают свою работу.»
Негативные и проблемные истории
-
Level 4 Local Expert, 20 декабря 2025 г;
«8 лет только они занимаются всеми газовыми вопросами в квартире … После внезапного отключения газа уже 3 недели сижу без газа, без горячей воды, без плиты.» -
Level 11 Local Expert, 26 февраля 2024 г.
«Месяц мне мозги делали … всё через неделю после оплаты … свой косяк через месяц исправили.» -
Level 2 Local Expert, 25 октября 2024 г.
«…про меня забыли! … Позорище! Логистика никакая.» -
Level 6 Local Expert, 24 декабря 2022 г.
«…договорные обязательства выполнили с запозданием на три месяца … пока ждал подключения, обогревал дом электричеством, затратил 15 000 руб.»
ИТОГ: стоит ли обращаться в Мособлгаз Коломна?
У организации есть компетентные специалисты, которые действительно помогают, но из-за перегрузки и монополии сроки могут затягиваться, а цены «кусаются». Если срочность не критична и вы готовы документально «продавливать» свой вопрос, шанс получить качественный результат высокий. При наличии жалоб и нарушений смело пишите в надзорные органы (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
Офис обслуживания населения
- Адрес: г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 360 (вход со двора жилых домов).
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Электронная очередь: работает, очереди обычно небольшие.
Телефоны «горячих линий»
- Кол-центр Мособлгаз (филиал Юго-Восток): +7 -96 616-00-33 (ежедневно 08:00–20:00).
- Аварийная служба газа: 04 (со стационарного) или 104 (со мобильного).
- Единая справочная ПАО «Мособлгаз»: +7 -95 780-50-50 (многоканальный).
- Доп. номер Коломенского участка: +7 -96 616-52-20 (с 09:00 до 17:00).
Онлайн-каналы
- Личный кабинет абонента: https://www.mosoblgaz.ru/lk/
- Электронная приёмная (жалобы, предложения): https://www.mosoblgaz.ru/feedback/
- Официальный сайт филиала Юго-Восток: https://www.mosoblgaz.ru/filials/yugo_vostok/
Куда жаловаться при нарушениях
- Госжилинспекция Московской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Роспотребнадзор (МО): +7 -95 687-51-11, 123@rspn.mos.ru.
- Прокуратура Коломенского района: +7 -96 617-23-37, kolomna@procrf.ru.
Совет: перед визитом обязательно звоните и записывайте № заявки, ФИО оператора и время звонка. При личном визите берите квитанцию/талон электронной очереди. Это существенно ускорит решение вопроса и поможет при подаче жалоб.
Статья будет обновляться при появлении новых официальных данных и отзывов.