В Кемерово работает единая система аварийных служб, которая обеспечивает бесперебойное газоснабжение и оперативное устранение аварий. Ниже вы найдёте самые актуальные телефоны газовых служб, адреса и режимы работы, а также пошаговую инструкцию, как действовать при запахе газа.
Кратко о главном
- Единая аварийная газовая служба — 104 (звонок бесплатный со всех операторов, круглосуточно).
- Единая служба спасения — 112 (если 104 недоступен или ситуация угрожает жизни).
- Служба газового хозяйства Кузбассоблгаз — основная компания-оператор газовых сетей в Кемерово.
Аварийная газовая служба Кемерово
1.1 Единый телефон
104, единый круглосуточный номер для всех жителей Кемеровской области.
При звонке сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
- Признаки аварии (запах газа, шум, повреждение трубы и т.д.).
- Ваше имя и контактный телефон.
1.2 Резервные номера
В случае перегрузки линии 104 можно попробовать дозвониться по альтернативным телефонам:
- +7 (3842) -4-20-03 — диспетчерская Службы газового хозяйства Кузбассоблгаз.
- +7 (3842) -5-45-02 или 58-00-58 — Управление по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД (в ряде случаев перенаправляют на газовую службу).
Адреса и режим работы офисов Кузбассоблгаз
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Кемерово, Советский проспект, 2/5, 3-й этаж | +7 (3842) -4-20-03 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| г. Кемерово, ул. Красноармейская, 64 | +7 (3842) -4-20-03 (доб. 1) | Круглосуточно, аварийно-диспетчерская |
| г. Кемерово, ул. Дзержинского, 16 | +7 (3842) -7-XX-XX (уточнять) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| г. Новокузнецк, шоссе Энергетиков, 1а | +7 (3843) -4-03-03 | Круглосуточно, филиал |
Дополнительные контактные центры
3.1 Единая регистратура
122 — многофункциональный контакт-центр для жителей Кемерова. Через 122 можно:
- сообщить об аварии;
- записаться на техобслуживание газового оборудования;
- получить консультацию по тарифам.
3.2 Лифтсервис и МЧС
- 112 — Единая служба спасения (МЧС, полиция, скорая помощь, газовая служба).
- 103 — Скорая помощь (если есть отравление газом).
- 8 (3842) -50-200 — Аварийно-диспетчерская служба (водоканал, теплосеть, лифты).
Что делать при запахе газа: пошаговая инструкция
- Немедленно прекратите использование открытого огня: не включайте/не выключайте свет, не курите, не пользуйтесь розетками.
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки.
- Закройте краны подачи газа на стояке и перед бытовыми приборами.
- Вызовите аварийную газовую службу 104 или 112.
- Эвакуируйтесь из квартиры/дома и дождитесь приезда специалистов.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: 104 не отвечает, что делать?
Попробуйте позвонить на +7 (3842) -4-20-03 или через мобильное приложение «Мой Кузбасс» → «Аварийные службы».
Вопрос 2: Где заказать поверку газового счётчика?
Обратитесь в офис по адресу Советский проспект, 2/5 или заполните заявку на сайте krg42.ru.
Вопрос 3: Как оплатить газ онлайн?
- Госуслуги (раздел ЖКХ → Оплата газа).
- СберБанк Онлайн → Платежи → Коммунальные услуги.
- QR-код на квитанции через любой банковский мобильный банк.
Контакты для обращений
6.1 Служба газового хозяйства Кузбассоблгаз
- Телефон: +7 (3842) -4-20-03
- E-mail: info@gro42.ru
- Адрес: 650000, г. Кемерово, Советский проспект, 2/5, 3-й этаж
- Сайт: krg42.ru
6.2 Горячая линия МинЖКХ Кемеровской области
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Режим работы: Пн–Вс 08:00–20:00
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. В случае изменений номеров или адресов рекомендуется уточнять данные на официальных сайтах организаций.