Самое главное помнить: любые вопросы, связанные с газоснабжением, требуют срочного взаимодействия с официальной газовой службой․ Ниже приведены актуальные координаты и пошаговая инструкция для жителей микрорайона, обслуживаемого участком на ул․ Серова․
Основные контакты и адрес газовой службы
- Адрес клиентского офиса: 426009, г․ Ижевск, ул․ Серова, д․ 24
- Телефон единой диспетчерской службы: +7 (3412) -9-55-55 (круглосуточно)
- Телефон аварийной газовой службы: +7 (3412) -9-55-66 (24/7, вызов бесплатный)
- Электронная почта: ijevsk@gasregion․ru
- Официальный сайт: https://www․gasregion․ru
Режим работы офиса на ул․ Серова
| День недели | Время приёма граждан | Технический отдел |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 (без перерыва) | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Как подать заявку на подключение газа
- Запись на консультацию:
- Через сайт: раздел «Личный кабинет» → «Запись к специалисту» → выберите филиал «ИЖЕВСК-СЕРОВА»․
- По телефону: позвоните в единую диспетчерскую и назовите адрес подключения (ул․ Серова и прилегающие переулки)․
- Пакет документов:
- Паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки)․
- Технический план помещения и схема газового оборудования (если уже установлено)․
- Свидетельство о праве собственности или договор аренды․
- Оплата:
- Приложение «ГазРегион Пэй» (QR-коды в офисе)․
- Терминалы в отделении Сбербанка по адресу: ул․ Серова, д․ 12․
- Ожидание технического заключения:
Срок – до 10 рабочих дней․ Результат придёт в личный кабинет и на указанный e-mail․
Аварийные и экстренные ситуации
Что делать при запахе газа
- Немедленно выключите все источники открытого огня и электроприборы․
- Откройте окна и форточки для проветривания․
- Не включайте/выключайте выключатели и не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении․
- Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу: 8 (3412) -9-55-66․
- Дождитесь приезда аварийной бригады; сообщите точный адрес и подъезд․
Дополнительные контакты для обращений
- Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Ижевск»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
- Центр поддержки клиентов в WhatsApp: +7 (3412) -9-55-55 (чат доступен в рабочие часы офиса)․
- Бесплатная юридическая консультация по газовому оборудованию: +7 (3412) -2-33-44 (пн-пт, 09:00-17:00)․
- Отдел контроля качества: quality@gasregion․ru – для жалоб и предложений;
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk․gasregion․ru – оплата, передача показаний, запись на техобслуживание․
- Мобильное приложение: «ГазРегион» (доступно в App Store и Google Play)․
- Онлайн-чат на сайте: значок «Спросить специалиста» в правом нижнем углу главной страницы․
Памятка: как не стать жертвой мошенников
Официальные сотрудники газовой службы НИКОГДА не требуют немедленной оплаты на месте и не продают «волшебные» фильтры или краны․ У каждого мастера есть удостоверение и бейдж с QR-кодом для проверки․
Самое главное помнить: при малейшем подозрении звоните в диспетчерскую +7 (3412) -9-55-55 и проверяйте данные мастера по номеру удостоверения․