АО «Водоканал-Мытищи» — ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая жителей и предприятия Мытищинского городского округа бесперебойным холодным водоснабжением и качественным водоотведением. В статье собрана актуальная информация о тарифах, способах подключения, правилах оплаты и всех необходимых контактах для быстрой связи.
Как заключить договор на водоснабжение и водоотведение
Физическим лицам
- Подача заявления через портал госуслуг Московской области (единая заявка на техусловия).
- Личный визит в Абонентский отдел:
Адрес: г. Мытищи, ул. Лётная, д. 20, корп. 3
Режим: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Пакет документов:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- выписка из ЕГРН/свидетельство о праве собственности;
- заявление установленной формы (выдаётся на месте).
Юридическим лицам и ИП
- Заявление в электронном виде через тот же портал госуслуг.
- Дополнительно: выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, доверенность на представителя, технический план объекта, свидетельство о постановке на налоговый учёт.
Тарифы 2024 года
Актуальные тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение публикуются на официальной странице: https://vodokanalmytischi.ru/subscriber/tariffs/.
Способы оплаты и передачи показаний
- Мобильное приложение «НашДом;ру», регистрация по адресу и лицевому счёту.
- Онлайн-кабинет РКЦ: rkc-m.ru
- Кассы РКЦ:
• г. Мытищи, Новомытищенский пр-т, д. 43, корп. 5
• г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, пом. 1 - Банковские приложения, по реквизитам ООО «Расчетно-кассовый центр».
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Круглосуточно принимает заявки о:
- прорывах и утечках водопровода;
- засорах канализации;
- отсутствии воды или плохом давлении.
Телефоны АДС:
- 8 (495) -86-95-95 — многоканальный;
- 8 (495) -86-96-96 — мобильный (WhatsApp/SMS).
Полный список контактов для обращений
Абонентский отдел
Адрес: г. Мытищи, ул. Лётная, д. 20, корп. 3
Режим: пн–пт 8:00–16:45 без обеда
Телефон: 8 (495) -86-95-95 (доб. 1)
Центральный офис
Адрес: г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20, стр. 3
Режим: пн–пт 8:00–16:45 (обед 12:00–12:45)
Почтовый адрес: 141009, Московская обл., г. Мытищи, ул. Водопроводная Станция, 4В, стр. 1
Расчетно-кассовый центр (РКЦ)
- Офис клиентского обслуживания: г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 26, пом. 1
- Режим: пн, ср 9:00–18:00, пт 8:00–15:45, обед 13:00–13:45
- Сайт: rkc-m.ru
- Телефон: 8 (495) -86-95-95 (доб. 2)
Электронная приёмная
Для жалоб, предложений и вопросов, не требующих срочного реагирования, используйте форму: https://vodokanalmytischi.ru/contacts/reception/. Ответ придёт в течение 8 рабочих дней.
График личного приёма граждан
| № | Должностное лицо | День приёма | Время |
|---|---|---|---|
| 1 | Генеральный директор | четверг по предварительной записи | 14:00–18:00 |
| 2 | Главный инженер | вторник, четверг | 8:30–12:00 |
| 3 | Производственно-техническая служба | вторник, четверг | 8:30–12:00 |
Дополнительные сервисы
- Качество воды: результаты лабораторных исследований публикуются здесь.
- Экскурсии на водоканал: записаться можно по телефону 8 (495) -86-95-95 (доб. 3).
- Борьба с хищением воды: анонимные сообщения принимаются на специальной странице.
Если у вас остались вопросы, звоните по единому многоканальному номеру 8 (495) -86-95-95 или оставьте заявку через электронную приёмную. Специалисты АО «Водоканал-Мытищи» помогут быстро и квалифицированно решить любую проблему!