Газификация города Ишимбай (Республика Башкортостан) обслуживается несколькими организациями, каждая из которых отвечает за определённый участок работ: аварийно-диспетчерское обслуживание, техническое обслуживание внутридомовых и внутриквартирных сетей, подключение новых объектов и контроль безопасности. Ниже собраны все актуальные контакты с пояснениями, куда именно нужно обращаться в той или иной ситуации.

Единая диспетчерская служба газа – «04» или 112

Когда звонить:
• запах газа в подъезде или на улице;
• авария на газопроводе, повреждение трубы, взрыв, пожар;
• отключение газа без предупреждения;
• неконтролируемый выброс газа.

• Телефон со всех операторов: 112 (со мобильного)
• Телефон со стационарного: 04
• Круглосуточно, бесплатно, анонимно

Межрайонная газовая служба ООО «Ишимбайгаз»

Основное предприятие, эксплуатирующее газораспределительные сети на территории Ишимбайского района и самого города Ишимбай. Отвечает за:

1. Техническое обслуживание газового оборудования во дворах и в домах (включая общедомовые сети).
2. Ввод газа в эксплуатацию после капремонта или строительства.
3. Оформление договоров на техобслуживание с физическими и юридическими лицами;
4. Выдача технических условий (ТУ) на подключение новых объектов.

• Центральный офис: 453200, г. Ишимбай, ул. Ленина, д. 40
• Телефоны справочной: +7 (34796) —15-85, +7 (34796) —15-86
• «Горячая линия»: 8-800-700-0-104 (бесплатно по РФ)
• E-mail: reception@ishimbay-gaz.ru
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
• Сайт: ishimbay-gaz.ru

Какие вопросы решают в ООО «Ишимбайгаз»:

• поверка/замена счётчиков газа;
• аварийное отключение и повторное подключение газа;
• оформление акта допуска к отопительному сезону многоквартирного дома.

Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) Ишимбайского района

Отвечает за начисление платы за потреблённый газ по показаниям счётчиков и доставку квитанций. Вопросы по тарифам, перерасчётам, переплатам и льготам решаются именно здесь.

• Адрес приёма граждан: г. Ишимбай, ул. Карла Маркса, д. 21, 2 этаж
• Телефон: +7 (34796) —12-34
• Личный кабинет онлайн: pay.ishimbay.ru
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00

Газовые службы ЖКХ управляющих компаний

Во многих многоквартирных домах газовое оборудование (внутридомовые стояки, клапаны, вентиляционные каналы) находится на баланте управляющей компании (УК) или ТСЖ. При отсутствии индивидуального договора с «Ишимбайгазом» звонить или писать нужно именно в свою УК:

• УК «Ишимбай-ЖКС» – +7 (34796) —20-10, ул. Ленина, 34
• УК «Газовик» – +7 (34796) —18-85, ул. Гагарина, 5
• ТСЖ «Центральное» – +7 (34796) —17-77, ул. Советская, 12

Региональный филиал «Башкиргаз» – вопросы по магистральным газопроводам

Если поврежден магистральный газопровод высокого давления (обычно за пределами городской застройки), звонить нужно в Региональный филиал ПАО «Газпром газораспределение Башкирия» (бренд «Башкиргаз»).

• Диспетчерская: +7 (347) -72-01-04 (Уфа)
• Круглосуточная аварийная линия: ###-###-####
• Сайт: bashgaz.ru

Технадзор и разрешительные документы – Госгортехнадзор РБ

Если вам нужно получить разрешение на проектирование или ввод газового оборудования в эксплуатацию, оформить акт ГГТН или решить спорные вопросы по безопасности.

• Отдел надзора в г. Ишимбай: ул. Свердлова, д. 4, каб. 12
• Телефон: +7 (34796) —21-94
• E-mail: ggt-ishimbay@mintrans.bashkortostan.ru
• Приём граждан: Вт, Чт 09:00–16:00 (по предварительной записи)

Горячая линия прокуратуры Ишимбайского района

Если ваши обращения в вышеперечисленные службы остаются без ответа или вы столкнулись с нарушениями при подключении/отключении газа, можно обратиться к надзорному органу.

• Телефон: +7 (34796) —22-22
• Онлайн-приёмная: ishimbay.prokuratura.ru

Самое главное помнить:

1. При запахе газа немедленно звоните 04 или 112, не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь лифтом.
2. Вопросы по счётчикам и платежам – в ЕРКЦ.
3. Вопросы по техобслуживанию и аварии – в ООО «Ишимбайгаз».
4. Вопросы по магистральным газопроводам – в «Башкиргаз».
5. Разрешения и проектные споры – в Госгортехнадзоре.
6. Нарушения прав потребителей – в прокуратуру.

Храните этот список контактов в телефоне и в бумажном виде рядом с газовым счётчиком. Будьте внимательны и безопасны!