Ниже собраны актуальные телефоны, адреса, режимы работы и инструкции по обращению в все значимые организации, отвечающие за газоснабжение города Тверь. Очень важно помнить: при запахе газа немедленно выключите все электроприборы, откройте окна и покиньте помещение, прежде чем звонить в аварийную службу.
Единая аварийно-диспетчерская служба газа (ЕДДС)
Номер 04 со стационарного телефона или 112 с мобильного — вызов бесплатный круглосуточно. Диспетчер перенаправит вызов в АО «Тверьгаз».
АО «Тверьгаз» – региональный газораспределитель
- Круглосуточная аварийная линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Дополнительный аварийный: +7 (4822) -7-20-39
- Центральная приемная: +7 (4822) -7-20-01
- Адрес главного офиса: 170100, г. Тверь, ул. Светланова, д. 13
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
- Официальный сайт: tver.gazprom.ru
- E-mail для обращений: tver@gazprom.ru
Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ Тверь) – начисление платы за газ
- Телефон справочной: +7 (4822) -00-000
- Личный кабинет: lk.erkc-tver.ru
- Адрес клиентского офиса: г. Тверь, ул. Горького, д. 41
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Районные участки «Тверьгаз» – адреса и телефоны
Заволжский участок
- Адрес: ул. 2-я Красноармейская, д. 7
- Телефон: +7 (4822) -3-07-14
Пролетарский участок
- Адрес: ул. Трехсвятская, д. 33
- Телефон: +7 (4822) -3-07-15
Московский участок
- Адрес: ул. Симеоновская, д. 9
- Телефон: +7 (4822) -3-07-16
МФЦ «Мои документы» – подача заявлений на техническое присоединение к сетям газа
- Центральный офис: ул. Волоколамский пр-т, д. 49
- Телефон: +7 (4822) -00-000
- Онлайн-запись: mfc.tver.ru
Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования
С 2023 года функция передана специализированным организациям на основании договоров с ТСЖ/УК. Уточняйте контакт службы эксплуатации вашего дома.
- Найдите телефон управляющей компании на квитанции ЖКХ или в подъезде.
- Сообщите о проблеме и попросите вызвать аварийную службу газа через ЕДДС.
- Потребуйте копию акта обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Куда звонить, если пахнет газом в квартире?
Ответ:
Немедленно звоните 04 или 112 или ###-###-####. Не пользуйтесь электричеством и сотовым внутри помещения.
Как подать заявку на техническое присоединение (подключение газа к частному дому)?
- Подготовьте правоустанавливающие документы на дом и участок.
- Онлайн подайте заявление через сайт «Тверьгаз» или в МФЦ.
- Получите техусловия и проект.
- Выполните строительно-монтажные работы подготовленной организацией.
- Закажите пуск газа и заключите договор поставки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Тверьгаз»
- Раздел газоснабжения на сайте Министерства строительства Тверской области
- Министерство энергетики РФ – нормативные документы
Самое главное помнить: любые операции с газом требуют участия аттестованных специалистов. Нарушение правил эксплуатации может привести к трагическим последствиям. Храните аварийные телефоны в доступном месте и регулярно проверяйте исправность газового оборудования.