Внимание! Ниже приведены только официальные и актуальные на март 2026 года контакты аварийно-диспетчерских служб Екатеринбурга, отвечающих за безопасность газового хозяйства.

Главный аварийно-диспетчерский пункт ЕМУП «Екатеринбурггаз»

• Телефон диспетчера круглосуточно:
  • +7 (343) -15-82-02 – единая горячая линия
  • 04 – со всех стационарных телефонов города
• Адрес: ул. Пронина, 4А, офис 314 (проезд «Пронино», остановка «ДК «Газовик»)
• Режим работы диспетчера: 24/7 без выходных и праздников

Районные аварийно-ремонтные службы (АРС)

Для оперативного реагирования жителям удобно звонить в районную АРС, закреплённую за конкретным микрорайоном:

1. АРС «Железнодорожный»
   • Тел.: +7 (343) -15-82-12
   • Адрес: ул. Виктора Усова, 2
2. АРС «Орджоникидзевский»
   • Тел.: +7 (343) -15-82-22
   • Адрес: ул. Стачек, 152
3. АРС «Кировский»
   • Тел.: +7 (343) -15-82-32
   • Адрес: ул. Бахчиванджи, 6
4. АРС «Ленинский»
   • Тел.: +7 (343) -15-82-42
   • Адрес: ул. Татищева, 118

Примечание: если вы не знаете, к какому району принадлежит ваш дом, звоните на главный номер +7 (343) -15-82-02 — диспетчер перенаправит вызов.

Внешние экстренные службы

• МЧС (единая служба спасения): 112 – со всех операторов связи
• Пожарная охрана: 101
• ГИБДД (при утечке газа на дороге): 102

Электронные каналы связи

• Интернет-приёмная ЕМУП «Екатеринбурггаз»: xn--80aegdbkbbec1bbg4e.xn--p1ai/reception
• WhatsApp «Газовик Екб»: +7 (950) -15-82-02 (только текст, фото, видео; звонки не принимаются)
• E-mail: emergency@ekgas.ru – для срочных обращений с пометкой «АВАРИЯ» в теме письма

Информационно-консультационный центр

Если вопрос не аварийный, а касается технического обслуживания, оплаты или переподключения газового оборудования:

• Телефон: +7 (343) -15-82-55 (Пн–Пт: 08:00–18:00)
• Viber-бот: @ekb_gaz_bot – проверка долгов, запись на техобслуживание

Самое главное помнить

Если вы чувствуете запах газа:

1. Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы (не трогайте выключатели!)
2. Откройте окна и двери для проветривания
3. Покиньте помещение вместе с домочадцами и соседями
4. С мобильного телефона на улице позвоните 112 или +7 (343) -15-82-02
5. Не возвращайтесь в квартиру до официального разрешения аварийной службы!

Будьте внимательны и сохраняйте спокойствие: оперативные службы Екатеринбурга работают 24/7, чтобы обеспечить вашу безопасность.