АО «Ярославльводоканал» — это ключевое предприятие жизнеобеспечения города, отвечающее за водоснабжение и водоотведение более чем 600 тыс. жителей. Ниже собрана исчерпывающая информация о том, как устроены сети, где находятся центры обслуживания и куда обращаться в случае аварии или вопросов по счетам.

Общая информация о сетях водоканала

• Длина водопроводных сетей: более 1 400 км труб различного диаметра от 50 мм до 1 200 мм;
• Длина канализационных сетей: около 900 км коллекторов и напорных трубопроводов;
• Узлы ввода: 58 водозаборных скважин, 3 насосные станции первого и второго подъёма;
• Очистные сооружения: 2 крупные станции биологической очистки (КСБО-1 и КСБО-2) и 8 локальных насосных канализационных станций (ЛНС);
• Давление в сети: 3–6 атмосфер в зависимости от рельефа и удаленности от насосных станций.

Где находятся основные узлы водоканала

2.1 Центральный офис и диспетчерская

Адрес: г. Ярославль, пр-т Ленина, 1а
Режим работы: пн–чт 8:15–11:30 и 13:00–16:30, пт 8:15–11:30 и 13:00–15:30
Круглосуточная аварийная линия: +7 (4852) -3-44-77

2.2 Филиалы обслуживания многоквартирных домов

• Заволжский участок: ул. Труфанова, 29
  тел. +7 (4852) -5-26-85 (факс), приём заявок: вт–пт 8:15–16:30;
• Кировский участок: Московский пр-т, 29/13
  тел. +7 (4852) -5-26-85, приём заявок: вт–пт 8:15–16:30.

Как подключиться к сетям водоканала

3.1 Подключение нового объекта

Для юридических лиц и застройщиков предусмотрен специальный портал «Подключение к сетям». Алгоритм:

1. Подать заявку онлайн или в центральном офисе;
2. Получить технические условия (ТУ) в течение 10 рабочих дней;
3. Выполнить проектирование и согласовать рабочую документацию;
4. Провести строительно-монтажные работы и ввести объект в эксплуатацию.

3.2 Ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета

Запись онлайн доступна на странице «Ввод в эксплуатацию прибора учета». Понадобятся:

• паспорт прибора;
• акт ввода в эксплуатацию, подписанный управляющей компанией;
• договор с АО «ЯВК».

Оплата и передача показаний

4.1 Онлайн-сервисы

Оплатить услуги можно через:

• Личный кабинет «Ярославльводоканал» (приём карт Газпромбанка, Сбербанка, Промсвязьбанка, БФГ Кредит);
• Сбербанк Онлайн, Бинбанк Онлайн, Промсвязьбанк, БФГ Кредит;
• QR-код в квитанции (ведёт на защищённую платёжную страницу).

4.2 Передача показаний

• до 25 числа каждого месяца через личный кабинет или чат-бот во «ВКонтакте»;
• по телефону горячей линии +7 (4852) -3-44-77 (круглосуточно).

Куда обращаться в случае аварии или вопросов

Плановые и аварийные отключения

Информация о предстоящих отключениях публикуется на странице «Отключения» и в официальных группах во «ВКонтакте» и Facebook. Обычно уведомления выходят за 3–5 дней до начала работ.

Профилактика и безопасность

7.1 Как защититься от мошенников

• Не сообщайте реквизиты карт и паспортные данные по телефону;
• Проверяйте официальный номер 73-44-77 — звонки с других номеров могут быть фейковыми;
• Оплачивайте только через проверенные сайты банков и официальный личный кабинет ЯВК.

7.2 Подготовка к зиме

Каждый сезон АО «ЯВК» проводит мероприятия по утеплению колодцев и прокладке временных обводных линий. Жителям рекомендовано:

• проверить герметичность вводов в квартирах до наступления морозов;
• не оставлять краны на балконах открытыми — возможен замерзание стояков;
• в случае подозрения на замерзание немедленно вызвать аварийную службу по +7 (4852) -3-44-77.

Полезные ссылки и контакты для быстрого доступа

• Официальный сайт: https://yvk.ru/
• Личный кабинет: https://lk.yvk.ru/
• Аварийная служба: +7 (4852) -3-44-77 (круглосуточно)
• Факс: +7 (4852) -5-26-85
• E-mail для обратной связи: через форму на https://yvk.ru/обратная-связь/

АО «Ярославльводоканал» © 2026
150940, Россия, г. Ярославль, пр-т Ленина, 1а

Оставайтесь в курсе новостей, своевременно передавайте показания и не забывайте номер горячей линии — +7 (4852) -3-44-77. Вода — источник жизни, и наша задача обеспечить её бесперебойную и качественную подачу каждому жителю Ярославля!