Круглосуточно, без выходных и праздников дежурные диспетчеры аварийно-диспетчерской службы газа готовы принять ваш звонок и оперативно отреагировать на любую чрезвычайную ситуацию, связанную с газоснабжением․ Ниже — вся актуальная информация о том, как и по каким номерам связаться с газовой службой города Бугуруслан и Оренбургской области․
Единые аварийные номера
- Со стационарного телефона: 04 — вызов аварийной газовой службы по всей России․
- С мобильного телефона:
- 104 — короткий номер для всех операторов связи (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и др․)․
- 112 — единая служба спасения (ЕСС 112), куда также можно сообщить о утечке газа, запахе газа, отключении или другом ЧП․
Телефоны диспетчерской службы Бугуруслана
Для жителей и гостей Бугуруслана, а также всей Бугурусланской городской территории действуют следующие контакты:
- Бугурусланская аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (35339) —15-00 — приём вызовов 24/7․
- Факс: +7 (35339) —15-09․
- Адрес: 461040, Оренбургская обл․, г․ Бугуруслан, ул․ Советская, 28․
- Отдел технического обслуживания газового оборудования ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
- Электронная почта: bugruslan@orengaz․gazprom․ru․
- График работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
- Управление по газовому надзору и контролю (Оренбургоблгаз)
- Телефон: +7 (3532) -7-05-55 — круглосуточно․
- Горячая линия: ###-###-#### (междугородный)․
Дополнительные контакты субъектов газораспределения
| Организация | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| АО «Оренбурггоргаз» | +7 (3532) -7-05-00 | Обслуживание городских сетей, включая Бугуруслан․ |
| Бугурусланский участок эксплуатации газовых сетей | +7 (35339) —10-14 | Выездная аварийная бригада․ |
| Диспетчерская служба «Бугуруслангазсервис» | +7 (35339) —12-34 | Техобслуживание внутридомового оборудования․ |
Как правильно сообщить о происшествии
Важно сохранять спокойствие и чётко следовать инструкции диспетчера․
- Наберите 104 или 112․
- Кратко и чётко сообщите:
- адрес и этаж;
- что именно случилось (запах газа, хлопок, отключение и т․д․);
- имя, фамилию, контактный телефон;
- количество пострадавших (если есть)․
- Выполните рекомендации диспетчера: отключите электричество, проветрите помещение, не пользуйтесь открытым огнём․
- Встретьте бригаду на улице или у подъезда․
Он-лайн заявки и мобильные приложения
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (доступно в App Store и Google Play) позволяет:
- оформить заявку на вызов аварийной бригады;
- отправить фото/видео неисправности;
- отслеживать статус заявки в режиме реального времени․
- Личный кабинет на сайте orengaz․gazprom․ru — для подачи заявок и оплаты счетов․
Полезные советы по безопасности
- Запах газа в квартире: немедленно откройте окна, не включайте свет и электроприборы, выключите газовые краны и покиньте помещение․
- Проверка газового оборудования: проводится не реже 1 раза в год силами специализированной организации․ Дату следующего осмотра можно узнать по телефонам выше․
- Контрольные вопросы:
- Где расположен вентиль отключения газа в вашей квартире/доме?
- Знаете ли вы запах этилмеркаптана (придаёт газу характерный «аромат»)?
- Сохранены ли в вашем телефоне аварийные номера 104 и 112?
Для жителей Бугуруслана и Оренбургской области главный оперативный номер — 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного)․ Дополнительно можно звонить в +7 (35339) —15-00 или на бесплатную линию ###-###-####․ Помните: диспетчеры работают круглосуточно, а помощь будет оказана вовремя․ Сохраните эти контакты в телефоне и расскажите о них своим близким!