Внимание! Аварии с газом не «отдыхают» на каникулах. Запах газа, неисправность оборудования или внезапное отключение подачи — повод немедленно обращаться за помощью. Ниже приведены все актуальные телефоны и правила, которые помогут получить квалифицированную помощь 24 / 7, включая выходные и праздничные дни.
Единые экстренные номера для любого региона РФ
- 112 — единая служба спасения (работает со всех операторов мобильной связи, включая «заблокированные» SIM-карты).
- 104 — прямая линия газовой аварийной службы (со стационарного телефона).
- 04 — аналог 104 для городов, где действует короткий номер.
Диспетчер Системы 112 сам перенаправит вызов ответственной службе, если вы не уверены, куда именно звонить.
Москва и Московская область
2.1 АО «Мосгаз»
- Круглосуточно: +7 (495) -60-20-01
- Дополнительно: +7 (495) -60-20-02 (аварийная служба «Газ-Сервис»)
- Электронная заявка: mos-gaz.ru → раздел «Аварийная служба»
2.2 Другие московские службы (круглосуточно)
- Единая справочная Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Единый диспетчерский центр: +7 (495) -39-53-53
Санкт-Петербург и Ленинградская область
3.1 ГУП «Петербурггаз»
- Центральная аварийная служба: +7 (812) -27-71-71
- Бесплатно с мобильного: +7 (812) -27-71-72
3.2 Ленинградская область
- Единая диспетчерская служба 47 региона: +7 (812) -56-11-88 или 112
- «Выборгский водоканал» (аварийно-диспетчерская): +7 (81378) -2-581
- «Выборгтеплоэнерго» (аварийно-ремонтный участок): +7 (81378) -0-974
Другие крупные города РФ
| Город | Название службы | Телефон |
|---|---|---|
| Новосибирск | ООО «Сибирьгазсервис» | +7 (383) -04-06-04 |
| Екатеринбург | ООО «Уралгаз» | +7 (343) -05-04-04 |
| Нижний Новгород | ООО «Нижегородгаз» | +7 (831) -03-04-04 |
| Казань | ООО «Татгаз» | +7 (843) -03-04-04 |
| Ростов-на-Дону | ООО «Донгаз» | +7 (863) -06-04-04 |
Как отличить настоящего газовика от мошенника
- Униформа: у сотрудников «Мосгаза» и региональных газовых компаний — спецодежда с логотипом, светоотражающими элементами и рыжей кокардой.
- Удостоверение: обязательно спросите корочку. Проверьте фамилию по телефону диспетчера.
- Бесплатность: аварийный выезд и устранение неисправностей до ввода в квартиру — бесплатны. Платить нужно только за ремонт внутри квартиры по договору.
- Предоплата: если требуют деньги «прямо сейчас» за «срочные материалы» — это мошенник.
Пошаговый алгоритм действий при запахе газа
- Немедленно отключите газовые приборы и перекройте краны на стояке.
- Не включайте электричество, не пользуйтесь выключателями и розетками.
- Проветрите помещение, откройте окна и форточки.
- Покиньте квартиру/дом, если запах сильный.
- Звоните 112 или 104 (04) с улицы или из соседской квартиры.
- Ожидайте приезда аварийной бригады, не пускайте в квартиру посторонних.
Полезные мобильные приложения
- «Мосгаз» (iOS/Android) — вызов аварийки в 1 клик, онлайн-чат с диспетчером.
- «Госуслуги ЖКХ», подача заявки в управляющую компанию, отслеживание статуса.
- «Система-112» — мгновенная геолокация при вызове, возможность прикрепить фото/видео.
Памятка «Праздники и выходные»
Новогодние, майские и другие праздники — время усиленного режима работы всех газовых служб. Бригады работают без выходных, а диспетчеры увеличивают количество линий. Поэтому звонить можно в любое время суток — помощь придёт быстрее, чем вы думаете.
Сохраните этот список в закладках браузера и в телефоне — пусть он всегда будет под рукой!