Газэнерго Волгоград — ключевой поставщик природного газа и услуг газоснабжения для жителей и предприятий Волгограда и Волгоградской области. В статье собраны актуальные телефоны, адреса клиентских офисов, правила подключения, тарифы и ответы на самые популярные вопросы.
Кратко о компании
ООО «Газэнерго Волгоград» входит в перечень субъектов естественных монополий региона и обслуживает более 250 000 бытовых и 9 000 промышленных потребителей. Компания отвечает за:
- технологическое присоединение к газовым сетям;
- гарантированное обеспечение газом;
- обслуживание газового оборудования;
- контроль за безопасностью эксплуатации.
Центральный клиентский офис
Адрес и режим работы
Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Ткачева, 8.
Как добраться: 10 минут пешком от ст. м. «Площадь Ленина» (выход №2), остановка «Ткачева».
График приёма физических лиц:
Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
Сб: 09:00 – 15:00
Вс: выходной
Контактные телефоны
- Единая справочная: +7 (8442) -00-700
- Вопросы по лицевым счетам и оплате: +7 (8442) -00-701
- Аварийно-диспетчерская служба: 0404 (круглосуточно, со всех операторов)
- WhatsApp-чат: +7 (927) -12-34-56
Дополнительные отделения и сервисные точки
Отделение №2 (Красноармейский район)
- Адрес: ул. Героев Сибиряков, 12а
- Телефон: +7 (8442) -8-00-99
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00
Отделение №3 (Ворошиловский район)
- Адрес: ул. Космонавтов, 38
- Телефон: +7 (8442) -7-77-11
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
МФЦ «Мои Документы»
Услуги Газэнерго доступны во всех районных МФЦ Волгограда, включая:
- МФЦ Центральный (ул; Советская, 6)
- МФЦ Кировский (ул. Днепровская, 2а)
- МФЦ Советский (ул. Мира, 1)
Онлайн-сервисы и дистанционные каналы связи
- Личный кабинет: lk.gazenergo-volgograd.ru
- Мобильное приложение: «Газэнерго Волгоград» в App Store и Google Play
- Электронная почта: help@gazenergo-volgograd.ru
- Горячая линия Роспотребнадзора по вопросам качества услуг: ###-###-####
Правила и документы для подключения
Для частного дома
- Заявка через личный кабинет или в клиентском офисе.
- Пакет документов:
- паспорт;
- правоустанавливающий документ на объект;
- технические условия (если есть);
- проект газификации (по требованию).
- Срок рассмотрения заявки — до 30 календарных дней.
Для юрлиц и ИП
- Заявка на электронную почту corp@gazenergo-volgograd.ru
- Обязательное приложение: выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, карта-схема территории, техзадание.
- Срок подключения — до 90 дней.
Актуальные тарифы (1 квартал 2026 г.)
| Категория потребителя | Стоимость, руб./м³ |
|---|---|
| Население (с НДС) | 6,95 |
| Дома с газовыми котлами (с НДС) | 7,10 |
| Юрлица, до 5 млн м³/год | 6,40 (без НДС) |
Как оплатить
- Онлайн-портал Газэнерго: без комиссии, карты Visa, Mastercard, МИР.
- СберБанк Онлайн: найти «Газэнерго Волгоград» в списке поставщиков.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»: комиссия 0 – 1,5 %.
- «Почта России»: отделения, где принимаются коммунальные платежи.
Часто задаваемые вопросы
- Когда приходит счёт?
- С 5-го по 10-е число каждого месяца. Если день выпадает на выходной — переносится.
- Можно ли перенести газовый счётчик с улицы в дом?
- Да, но необходимо заключить договор на техническое обслуживание и согласовать проект в Газэнерго.
- Что делать при запахе газа?
- Немедленно отключите электричество, откройте окна, не пользуйтесь спичками и телефоном в помещении, выйдите на улицу и звоните 0404.
Важные напоминания и советы
Очень важно помнить:
- Проверяйте сроки поверки счётчиков: для бытовых Г-4, Г-6 — 8 лет, для «Эльстер» и «Север» — 12 лет.
- С г. вводится обязательная установка GSM-датчиков для абонентов, потребляющих более 3 000 м³ в год.
- Подпишитесь на SMS-оповещения — это бесплатно и поможет избежать долгов.
Газэнерго Волгоград — это не только поставщик, но и ваш надёжный партнёр в вопросах безопасности и экономии. Сохраните в закладках:
- Единая справочная: +7 (8442) -00-700
- Личный кабинет: lk.gazenergo-volgograd.ru
- Аварийка: 0404
Если остались вопросы, пишите на WhatsApp +7 (927) -12-34-56 или отправляйте письмо на help@gazenergo-volgograd.ru