Даже лёгкий запах газа, это повод немедленно действовать. Одна ошибка может привести к взрыву‚ отравлению или пожару. Ниже собрана самая актуальная информация о телефонах экстренных служб‚ правилах поведения и контактах‚ действующих на 23 марта 2026 года.
Общероссийские номера вызова аварийной газовой службы
- 04 — со стационарного телефона (работает круглосуточно‚ звонок бесплатный).
- 104 — с мобильного (для всех операторов РФ).
- 112, единая служба спасения (если 104 недоступен или вы находитесь в роуминге).
Каждый из этих номеров направит вызов в ближайшую газораспределительную организацию (ГРО)‚ которая совместно с МЧС ликвидирует аварию.
Что делать‚ прежде чем звонить
- Немедленно выключите все газовые приборы и перекройте подачу газа перед счётчиком.
- Не включайте свет‚ розетки‚ выключатели‚ мобильники-фонарики — любая искра может стать причиной взрыва.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Покиньте помещение и уведите соседей. Звоните уже с улицы или лестничной клетки.
- Сообщите диспетчеру точный адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру и характер запаха.
Когда вызывать не аварийную‚ а обслуживающую службу
Если запаха газа нет‚ но техника работает сбоями (котел плохо греет‚ конфорки тухнут‚ духовка не нагревается)‚ вызывайте:
- Газораспределительную организацию‚ с которой у вас подписан договор на техобслуживание. Обычно это местное ООО «Газпром газораспределение …» (например‚ «Нижний Новгород»‚ «Ставрополь»‚ «Московская область»). Их телефоны указаны в квитанциях или на официальном сайте вашего региона.
- Авторизованный сервис производителя котла‚ если техника находится на гарантии или требует планового ТО.
Региональные контакты (актуальны на )
Москва и Московская область
Мособлгаз
Телефоны аварийно-диспетчерской службы: 04‚ 104‚ 112
Онлайн-заявка: mosoblgaz.ru/contacts/services
Нижегородская область
ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
Адрес: 603022‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Пушкина‚ д. 18
Аварийная служба: 04 / 104 / 112
Сайт: oblgaznnov.ru/avarijnaya-sluzhba
Ставропольский край
АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
Единый контакт-центр: 04 / 104 / 112
Официальный сайт: stavkraygaz.ru
Республика Казахстан (для сравнения)
Аварийная газовая служба Казахстана
Единый номер: 104
Резерв: 112
Как отличить официального газовика от мошенника
- Удостоверение и бейдж: у работника ГРО всегда есть электронный пропуск с фото‚ ФИО и номером договора.
- Форма одежды: спецодежда с логотипом «Газпром газораспределение …».
- Никакой предоплаты: официальный специалист сначала диагностирует‚ затем выписывает акт и только после этого предъявляет счёт.
- Проверка по сайту: на сайте вашего облгаза можно ввести ФИО мастера и убедиться‚ что он действительно числится в штате.
Плановое ТО: как не допустить аварии
Каждый год до 1 октября газовики обязаны провести бесплатное техническое обслуживание:
- Диагностика газового котла‚ колонки‚ плиты и дымоходов.
- Проверка герметичности соединений и клапанов.
- Замена расходников (уплотнителей‚ прокладок).
- Выдача акта допуска к эксплуатации.
Если в квитанции отмечена дата ТО‚ просто дождитесь звонка или запишитесь заранее через сайт вашего ГРО.
Что делать‚ если не дозвониться
- Включите режим «роуминг» и позвоните снова 104 или 112 (с некоторых операторов номер короче).
- Используйте соседский стационарный телефон — номер 04 всегда доступен.
- Напишите в чат-бот «Мой Газ» в Telegram или WhatsApp (бот запущен в 15 регионах РФ).
- Подайте заявку через личный кабинет Газпрома: connectgas.ru
Памятка для сохранения в телефоне
📞 Аварийка: 04 / 104 / 112
🏠 Газораспределительная организация: ____________________
🔧 Сервис котла: ____________________
Главное правило: при малейшем запахе газа немедленно вызывайте 104 или 112‚ покиньте помещение‚ не включайте электроприборы и не пытайтесь устранить утечку самостоятельно. Один звонок может спасти жизнь.