Кратко: ООО «Газораспределение Смородина» обслуживает более 42 000 бытовых и 1 300 коммерческих потребителей в Мичуринске (Тамбовская область). Личный кабинет «Смородина» позволяет онлайн передавать показания счётчиков, оплачивать газ, следить за начислениями и распечатывать квитанции без очередей. Ниже ‒ пошаговые инструкции, полезные советы и контакты для обращений.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Основные функции личного кабинета
- Мобильное приложение «Смородина»
- Контакты службы поддержки в Мичуринске
- Частые вопросы и проблемы
Регистрация в личном кабинете
Что понадобится
- Номер лицевого счёта (8-10 цифр, указан на квитанции).
- Данные плательщика (ФИО, дата рождения).
- Действующий e-mail или номер телефона для кода подтверждения.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт smorodina.tmbreg.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите лицевой счёт, ФИО и дату рождения.
- Подтвердите номер телефона или e-mail кодом из SMS/письма.
- Придумайте пароль (не менее , латиница + цифры).
Совет: сохраните логин и пароль в надёжном менеджере паролей, чтобы не восстанавливать доступ каждый месяц.
Основные функции личного кабинета
| Функция | Что делает | Как воспользоваться |
|---|---|---|
| Передача показаний | Отправляет текущие значения счётчика до 25 числа каждого месяца | В разделе «Показания» → «Добавить показание» |
| Оплата онлайн | Оплата картой «Мир», Visa, Mastercard без комиссии | «Оплата» → выбрать счёт → «Оплатить» |
| Квитанции | Создание и скачивание PDF-квитанций за любой период | «Документы» → «Квитанции» → выбрать месяц |
| История начислений | График и таблица всех платежей и перерасчётов | «Начисления» → «История» |
| Заявки | Подать заявку на техническое обслуживание или поверку счётчика | «Заявки» → «Создать» → выбрать тип |
Мобильное приложение «Смородина»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Возможности приложения аналогичны веб-версии, плюс push-уведомления о сроках оплаты и акциях.
Контакты службы поддержки в Мичуринске
Очень важно! Если сайт временно недоступен (ошибка «508 Resource Limit Is Reached»), пользуйтесь альтернативными каналами:
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Офис продаж и обслуживания в Мичуринске:
— Адрес: 393760, г. Мичуринск, ул. Гагарина, 6
— Телефон: 8 (4752) -5-55-55
— Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной - WhatsApp / Telegram: +7 -02 123-45-67 (отправляйте фото счётчика, если не получается передать показания)
- Электронная почта: support@smorodina.tmbreg.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Личный кабинет → «Обратная связь»: форма внутри системы, при ошибке 508 используйте e-mail
Частые вопросы и проблемы
Сайт выдаёт «508 Resource Limit Is Reached»
Причина – кратковременная перегрузка сервера. Решения:
- Обновите страницу через 5-10 минут.
- Попробуйте мобильное приложение (оно работает на отдельном сервере).
- Если срочно передать показания – звоните в контакт-центр или пишите в WhatsApp.
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → следуйте инструкциям. Код придёт в течение 5 минут.
Показания не принимаются
- Убедитесь, что передаёте до 25 числа.
- Значение счётчика должно быть больше предыдущего.
- Проверьте, не отключён ли газ за долг (если долг > 2 месяцев).
Оплата не отображается в кабинете
Банковские переводы поступают в течение 1-3 банковских дней. Если прошло больше 72 часов – пришлите чек на support@smorodina.tmbreg.ru.
Личный кабинет «Газа Смородина» – это быстрый и удобный способ контролировать расход газа и оплачивать услуги не выходя из дома. При любых технических сбоях используйте альтернативные каналы связи и контакты для обращений, указанные выше.