Актуально на 23 марта 2026 г. В данной статье собраны все официальные телефоны и контактные данные, куда жителям Набережных Челнов нужно обращаться по вопросам газовых счётчиков: установка, поверка, снятие показаний, неисправности и оплата.
Где установить, поверить или заменить газовый счётчик
- ООО «Газпром газораспределение Набережные Челны»
- Телефон единой диспетчерской службы: 8 (8432) -5-00-00 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с потребителями: 8 (8432) -5-00-22 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: nchelny@gpgr.gazprom.ru
- Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-т. Мира, д. 15/08
- Официальный сайт: gazprom-gazregion.ru/nchelny
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) Набережных Челнов
Занимается подключением к системе «Диалог ГАЗ», оформлением договоров и передачей показаний.- Телефон «горячей линии»: 8 (8432) -9-11-11 (пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00)
- WhatsApp: +7 -60 591-11-11
- Viber: 8 (960) -91-11-11
- E-mail: info@erc-chelny.ru
- Адрес приёма граждан: г. Набережные Челны, ул. Гафури, д. 15
-
Аварийно-диспетчерская служба по газу (АДС)
Только для аварийных ситуаций (запах газа, утечка).- Телефон: 04 со стационарного или 104 с мобильного
- Альтернативный: 8 (8432) -5-00-99
Где и как передавать показания газового счётчика
Самое главное помнить: показания следует передавать ежемесячно с 15-го по 25-е число.
- Личный кабинет «Диалог ГАЗ»
dialog.gazprom.ru → «Личный кабинет» → «Передача показаний» - Мобильное приложение «Газпром ГР»
Доступно в App Store и Google Play - SMS на номер 2050
Текст: ГАЗ ХХХХ XXXXX, где ХХХХ — номер лицевого счёта, ХХХХХ — показания - Голосовой сервис по телефону
8 (8432) -5-00-44 (IVR-меню) - Отделения почты России
Приём показаний на специальном бланке
Как снять показания счётчика: короткая инструкция
- Откройте дверцу или снимите защитный колпак счётчика.
- Запишите все цифры до запятой (красные цифры и знаки после запятой не учитываются).
- Рассчитайте расход: отнимите предыдущее показание от текущего.
- Передайте данные любым удобным способом из раздела выше.
Расчёт и оплата
- Единый расчётный центр (ЕРЦ): erc-chelny.ru → «Оплатить услуги» → «Газ»
- СберОнлайн, Т-Банк, Альфа-Клик → «Коммунальные платежи» → «Газпром ГР» → город Набережные Челны → номер лицевого счёта
- Терминалы оплаты: в салонах «Эльдорадо», «Пятерочка», «Магнит», «Связной» (поиск по ключевому слову «Газпром»).
Типовые вопросы и ответы
Что делать, если счётчик вышел из строя?
Сразу звоните в 04 или 8 (8432) -5-00-00. До приезда аварийной службы перекройте кран подачи газа. Дальнейшее оформление замены произойдёт через «Газпром газораспределение» и ЕРЦ.
Как записаться на поверку?
Направьте заявку через nchelny@gpgr.gazprom.ru или личный кабинет «Диалог ГАЗ». Срок очереди, до 10 рабочих дней.
Нужно ли устанавливать счётчики обязательно?
Да; С установка газовых счётчиков обязательна для всех категорий потребителей (постановление Правительства РФ № 354).
| Тип вопроса | Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Установка, поверка, замена | Газпром газораспределение Набережные Челны | 8 (8432) -5-00-00 | Круглосуточно |
| Передача показаний, договор, оплата | ЕРЦ Набережных Челнов | 8 (8432) -9-11-11 | Пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| Аварии, запах газа | АДС | 04 | Круглосуточно |
Дополнительно: для юридических лиц и поставщиков контейнеров/компонентов в рамках программы ГАЗ действует специализированный отдел «Продукция ГАЗ и оснастка»: 8 (8432) -5-00-55 (доб. 237);