Своевременная передача показаний газового счётчика — обязательное условие для точного расчёта платы за потреблённый ресурс. В ДНР основным цифровым инструментом, позволяющим сообщить данные без комиссии и очередей, является сервис «Личный кабинет» и мобильное приложение «Мой газ».
Почему важно передавать показания до 25 числа каждого месяца
- Точность начислений. Непредставленные данные приводят к расчёту по среднемесячному нормативу, который может быть выше фактического потребления.
- Избежание переплат и долгов. Только актуальные показания гарантируют корректный итоговый счёт.
- Экономия времени. Онлайн-сервисы работают круглосуточно, а приём показаний занимает не более 2 минут.
Пошаговая инструкция по передаче показаний в Личном кабинете ДНР
- Авторизация.
Перейдите на официальный портал или откройте приложение «Мой газ». Укажите номер лицевого счёта и пароль. При первом входе используйте данные с последней квитанции. - Выбор раздела.
В главном меню нажмите «Передача показаний». - Ввод данных.
Введите текущие цифры на счётчике (без дробной части). Система автоматически сравнит их с предыдущими и выведет расход за период. - Подтверждение.
Нажмите «Отправить». На экране появится уведомление «Показания успешно переданы» и электронная квитанция в формате PDF.
Альтернативные способы передачи показаний
Мобильное приложение «Мой газ»
- Загрузите из AppGallery (Android) или App Store (iOS).
- Включите push-уведомления, сервис напомнит о дедлайне до 25 числа.
SMS
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
КОД_ЛИЦЕВОЙ_СЧЁТ ТЕКУЩИЕ_ПОКАЗАНИЯ
Пример: 123456 00789
Горячая линия
Позвоните по ###-###-#### и продиктуйте оператору показания.
Офисы обслуживания клиентов
| Город | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Донецк | ул. Артёма, 130 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Макеевка | пр. Ленина, 55 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по ДНР)
- E-mail поддержка: support@gaz.dnr.ru
- Viber-чат: +7 -11 234 567
- Telegram-бот: @GazDnrBot
Часто задаваемые вопросы
Почему система не принимает показания?
Возможные причины:
- введённое число меньше предыдущего (ошибка набора);
- счётчик заблокирован из-за просроченной поверки;
- превышен лимит расхода в 2 раза от среднего.
Как восстановить пароль к Личному кабинету?
На странице входа нажмите «Забыли пароль» и введите номер лицевого счёта. Пароль придёт в SMS в течение 3 минут.
Можно ли передавать показания задним числом?
Нет. После 25 числа система блокирует ввод и рассчитывает платёж по нормативу.
Используйте Личный кабинет ДНР или мобильное приложение «Мой газ», чтобы:
- передавать показания без комиссии;
- получать электронные квитанции;
- контролировать расход и платежи в режиме 24/7;
При возникновении сложностей обращайтесь в контакт-центр: ###-###-####.