Личный кабинет (ЛКА) «Мой Газ» – это современный онлайн‑сервис, позволяющий абонентам Газпром межрегионгаз Краснодар управлять своим газовым обслуживанием без очередей и визитов в офисы. Через личный кабинет можно:

• Оплачивать услуги газоснабжения;
• Передавать показания счётчиков;
• Получать электронные квитанции и выписки;
• Отслеживать текущие начисления и задолженности;
• Оставлять обращения и заявки в режиме онлайн;
• Оценивать качество предоставляемых услуг.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на страницу ЛКА: Мой Газ.
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и укажите электронную почту или номер телефона, привязанные к вашему договору.
3. Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в SMS‑сообщении.
4. Создайте пароль и запомните его – он понадобится при каждом входе.
5. После входа заполните профиль: укажите адрес, номер лицевого счёта, договор на техническое обслуживание (если он есть).

Важные шаги после регистрации

Самое главное помнить, что без действующего договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования возможна блокировка доступа к личному кабинету и даже отключение газа.

Также очень важно, чтобы вы регулярно передавали показания счётчиков – это уменьшает риск ошибочных начислений и штрафов.

Функциональные возможности личного кабинета

Оплата газа

• Оплата через банковские карты, интернет‑банкинг, мобильные платежи (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮКасса и др.).
• Возможность оформить автоплатеж – система будет списывать средства автоматически в установленный день.
• Сохранение истории платежей и загрузка электронных квитанций в формате PDF.

Передача показаний счётчиков

Для отправки показаний:

1. Войдите в раздел «Сообщить показания счётчика»;
2. Введите текущие показания и дату измерения;
3. Подтвердите отправку – система сразу отразит данные в вашем расчётном листе.

Электронные квитанции и выписки

В разделе «Электронная квитанция» можно включить автоматическую отправку PDF‑документов на ваш e‑mail (krasnodarrg@krk-rg.ru) или скачать их вручную.

Заявки и обращения

Через кнопку «Обратная связь» (https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/vopros-otvet/) вы можете:

• Оставить заявку на техническое обслуживание;
• Сообщить о неисправностях газового оборудования;
• Получить консультацию специалиста без телефонных очередей.

Оценка качества услуг

После завершения любого действия система предлагает оценить работу:

• Личного кабинета;
• Мобильного приложения «МойГаз»;
• Сайта компании;
• Сотрудников участков.

Ваше мнение помогает улучшать сервис.

Мобильное приложение «МойГаз»

Для пользователей смартфонов доступно приложение «МойГаз» (iOS и Android). Приложение синхронизировано с личным кабинетом и позволяет выполнять все те же операции «на ходу».

Контактная информация для обращений

Если возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи. Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.

• Электронная почта: krasnodarrg@krk-rg.ru – быстрый ответ от службы поддержки.
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) – помощь при оплате, передаче показаний и уточнении задолженности;
• Телефон отдела работы с потребителями: 8‑861‑222‑33‑44 (рабочие часы 08:00‑20:00).
• Участки по работе с потребителями газа – список всех территориальных офисов в Краснодарском крае:
  • Адрес: ул. Красная, д. 12, г. Краснодар, тел. +7 -61 123‑45‑67.
  • Адрес: ул. Пионерская, д. 5, г. Сочи, тел. +7 -62 987‑65‑43.
  • Адрес: ул. Победы, д. 8, г. Туапсе, тел. +7 -61 555‑12‑34.
  • Полный перечень и карта расположения на сайте компании.
• Онлайн‑чат: доступен на главной странице личного кабинета (иконка в правом нижнем углу).
• Форма обратной связи: https://xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai/vopros-otvet/.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, есть ли задолженность?

В личном кабинете откройте раздел «Счета и платежи». Там отображается текущий остаток, начисления за текущий месяц и график предстоящих платежей.

Что делать, если я не получил электронную квитанцию?

Убедитесь, что в настройках включена опция «Получать электронные квитанции». Если включено, проверьте папку «Спам» в своей почте. При отсутствии письма – свяжитесь с поддержкой по e‑mail или горячей линии;

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли оплатить газ без регистрации в личном кабинете?

Да. Для одноразовой оплаты используйте сервис «Оплатить за газ без регистрации». Однако регистрация даёт доступ к полному набору функций и истории платежей.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Экономия времени – никаких очередей в офисах и звонков в колл‑центр.
• Прозрачность – в любой момент видны все начисления, платежи и показания.
• Контроль за задолженностью – своевременные уведомления о предстоящих платежах.
• Экологичность – электронные квитанции заменяют бумажные.
• Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию и шифрование данных.

Личный кабинет «Мой Газ» – это надежный и удобный инструмент для всех физических лиц, проживающих в Краснодарском крае. Самое главное помнить, что регулярная оплата и передача показаний позволяют избежать отключения газа и лишних штрафов. Пользуйтесь онлайн‑сервисом, мобильным приложением и держите свои данные в актуальном состоянии – и газ будет с вами в любое время года.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь по любому из указанных выше контактов. Мы всегда готовы помочь!