Регистрационный номер (№ р/с) – это уникальный идентификатор вашего водоучетного прибора‚ который необходим для подачи сведений о поверке‚ ввода в эксплуатацию и передачи показаний через Личный кабинет абонента Мосводоканал. Без него невозможно оформить многие операции в электронных сервисах компании.

Самое главное помнить‚ что

Регистрационный номер выдается только после официального ввода счетчика в эксплуатацию и его можно получить в нескольких местах: в отделении Мосводоканала‚ через электронный сервис «МВК‑бот»‚ а также по телефону горячей линии. Далее подробно описаны все варианты.

Что такое регистрационный номер?

• Номер регистрации (№ р/с) – 10‑цифровой код‚ присваиваемый каждому водосчетчику после его установки и проверки.
• Он фиксируется в базе данных Мосводоканала и отображается в Личном кабинете абонента.
• Нужен для:
  • передачи показаний онлайн;
  • подачи заявки на поверку;
  • оформления отключения/подключения воды;
  • получения справок и выписок из реестра.

Как получить регистрационный номер?

Через отделение Мосводоканала (Технологическое присоединение)

1. Подготовьте паспорт на объект (дом/квартиру) и документ‚ подтверждающий право собственности/аренды.
2. Соберите сертификат соответствия установленного счетчика (выдается производителем).
3. Обратитесь в Управление Мосводосбыт по адресу: Москва‚ Плетешковский переулок‚ д. 1 или в ближайшее отделение Мосводоканала.
4. Заполните форму «Заявка на ввод в эксплуатацию» и подпишите акт ввода.
5. После проверки специалистом вам будет выдан регистрационный номер‚ который внесут в реестр.

Через электронный сервис «МВК‑бот» (мессенджер)

Сервис mvkbot.ru позволяет оформить заявку онлайн‚ не выходя из дома.

1. Перейдите по ссылке mvkbot.ru и нажмите кнопку «Начать чат».
2. Выберите пункт «Регистрация нового счетчика».
3. Введите данные:
   • номер абонента;
   • серийный номер счетчика;
   • дата установки;
   • скан-копию сертификата соответствия.
4. Бот сформирует запрос в систему. После проверки оператором вам придёт SMS‑сообщение с регистрационным номером.

По телефону горячей линии

Круглосуточный телефон 8 (499) -63‑34‑34 принимает заявки на ввод в эксплуатацию и выдачу регистрационных номеров.

1. Позвоните в любое время суток.
2. Подготовьте под рукой номер абонента и данные счетчика.
3. Оператор уточнит‚ какие документы нужно отправить по электронной почте (скан‑копии).
4. После проверки вам сообщат номер или пришлют его в SMS.

Контакты для обращений

Если возникнут вопросы или понадобится помощь‚ используйте один из следующих каналов:

• Справочная служба (круглосуточно)
  Телефон: 8 (499) -63‑34‑34
  Помощь по получению регистрационного номера‚ подаче заявок‚ работе личного кабинета.
• Электронная почта
  support@mosvodokanal.ru
  Для отправки сканов документов и уточнения статуса заявки.
• Онлайн‑чат на официальном сайте
  mosvodokanal.ru/online-chat
  Мгновенный ответ от оператора в рабочие часы.
• Социальные сети и мессенджеры
  • ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
  • Одноклассники: ok.ru/group/12345678
  • Telegram‑бот: @mvk_bot

  Удобно отправлять заявки и получать уведомления.

• Адрес офиса для личного визита
  105005‚ г. Москва‚ Плетешковский переулок‚ д. 1
  Прием заявок в рабочие часы (пн‑пт 9:00‑18:00).

Пошаговый чек‑лист для получения регистрационного номера

1. Убедитесь‚ что счетчик установлен и имеет сертификат соответствия.
2. Соберите следующие документы:
   • паспорт собственника (или договор аренды);
   • технический паспорт счетчика;
   • акт ввода в эксплуатацию (если уже есть).
3. Выберите удобный способ подачи заявки (офис‚ онлайн‑бот‚ телефон).
4. Заполните форму и отправьте документы.
5. Ожидайте подтверждения от Мосводоканала (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
6. Получите регистрационный номер и запишите его в личный кабинет.
7. В дальнейшем используйте номер для всех операций с водоучетными приборами.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить регистрационный номер‚ если счетчик уже установлен без документов?

Да‚ но понадобится пройти процедуру проверки и сертификации у уполномоченного измерительного органа. После получения сертификата‚ обратитесь в Мосводоканал с заявкой.

Сколько стоит выдача регистрационного номера?

Выдача номера бесплатна. Платой может облагаться только проверка и поверка счетчика (около 1 500 руб.)‚ если это требуется по нормативам.

Можно ли изменить уже выданный регистрационный номер?

Нет. Номер присваивается один раз и фиксируется в реестре. При замене счетчика будет выдан новый номер.

Где увидеть свой регистрационный номер после получения?

Он отображается в Личном кабинете в разделе «Водоснабжение – Счетчики»‚ а также в подтверждающем SMS‑сообщении.