Кому и зачем нужны эти контакты?
Если вы владелец автомобиля ГАЗ с системой Connect или планируете подключить услугу Fleet, а также если вам нужна помощь по газификации домовладения, эта статья собрала все актуальные телефоны, e-mail и адреса на 23 марта 2026 г.
Единый оператор газификации РФ (OOO «Газпром газификация»)
Центральный офис
- Адрес: 194044, Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д. 60, лит. А
- Телефон контакт-центра: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- E-mail для корреспонденции: info@connectgas.ru
- Генеральный директор: Густов Сергей Вадимович
Региональные представительства
Для заявок на технологическое присоединение к газораспределительным сетям в вашем регионе следует обращаться в местную газораспределительную организацию. Перечень организаций и их контакты опубликованы на официальном портале.
Служба поддержки Connect / Fleet
Круглосуточная горячая линия
- Телефон: ###-###-####
- E-mail технической поддержки:
- Общие вопросы: client@gaz-connect.ru
- Сбои и отчёты: support@gaz-connect.ru
Онлайн-ресурсы
- Веб-портал Connect: gaz-connect.ru
- Веб-портал Fleet: gaz-fleet.ru
Мобильные приложения (круглосуточный доступ)
Установив приложение Connect, вы получаете доступ к чату с дилером, диагностике автомобиля и функции «Trade-in». Скачать:
- App Store (iOS)
- Google Play (Android)
- AppGallery (Huawei)
- RuStore
Как быстро решить типичные вопросы
Таблица «Куда звонить»
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Подключить дом к газу | ###-###-#### |
| Забыл пароль Connect/Fleet | client@gaz-connect.ru |
| Автомобиль не отображается на карте | ###-###-#### |
| Тест-драйв/Trade-in | Дилер ГАЗ или client@gaz-connect.ru |
Письменное обращение: образец
Отправляйте письмо на адрес 194044, Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д. 60, лит. А или e-mail info@connectgas.ru. В письме обязательно укажите:
- ФИО полностью
- Адрес домовладения (для газификации) или VIN автомобиля (для Connect/Fleet)
- Суть вопроса или жалобы
- Контактный телефон и e-mail
Чек-лист перед звонком
- Подготовьте договор или VIN-код автомобиля
- Запишите точное время возникновения ошибки (для технических сбоёв)
- Назовите модель и год выпуска ГАЗ
- Если письмо попало в «Спам», проверьте почтовый адрес noreply@gaz-fleet.ru
Внимание! Линии ###-###-#### и ###-###-#### работают круглосуточно без выходных. Звонки по России бесплатны. По вопросам газификации требуется регистрация заявки на портале connectgas.ru.