С 1 июля 2024 года жители Донецкой Народной Республики обслуживаются новым поставщиком — филиалом ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ) «Донбассгаз»․ Вместе с компанией пришёл и современный цифровой сервис: личный кабинет абонента, который позволяет контролировать расходы, передавать показания счётчиков, оплачивать газ и получать квитанции, не выходя из дома․
Что такое «Черноморгаз» личный кабинет?
Это веб-сервис и мобильное приложение, где каждый потребитель может:
- передавать показания счётчиков газа;
- оплачивать газ онлайн;
- отслеживать баланс лицевого счёта;
- получать электронные квитанции на e-mail;
- отправлять обращения и заявления в техническую поддержку;
- печатать или скачивать историю платежей․
Как зарегистрироватся в личном кабинете
Шаг 1․ Перейдите на сайт
Откройте браузер и введите официальный адрес: https://donbassgas․chernomorneftegas․ru
Шаг 2․ Нажмите «Регистрация»
Потребуется указать:
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в верхней части бумажной квитанции);
- фамилию, имя, отчество;
- мобильный телефон;
- адрес электронной почты;
- придумать пароль․
Шаг 3․ Подтвердите регистрацию
На указанный телефон придёт SMS-код․ Введите его, и доступ к личному кабинету будет открыт․
Как передать показания счётчика
- Войдите в личный кабинет․
- В разделе «Показания» нажмите «Добавить»․
- Введите текущие цифры (целые кубометры)․
- Нажмите «Отправить»․
Важно: передавать показания рекомендуется с 15 по 25 число каждого месяца, чтобы они попали в расчётную базу за текущий период․
Как оплатить газ онлайн
Варианты оплаты:
- Через личный кабинет:
- карты Visa, MasterCard, Мир;
- Система быстрых платежей (СБП)․
- Через мобильное приложение Промсвязьбанка: найдите услугу «Донбассгаз» и введите номер лицевого счёта․
- В кассах филиала Донбассгаза ЧМНГ․
- В отделениях Почты Донбасса или Промсвязьбанка․
Новый номер лицевого счёта: где его найти
После смены поставщика всем жителям ДНР присвоили новые 10-значные номера лицевых счётов․ Они указаны:
- в SMS-рассылке от Черноморнефтегаза (отправитель CHERNOMORGAZ);
- в бумажной квитанции, полученной в июле 2024 года;
- в разделе «Лицевые счета» личного кабинета после первой авторизации․
Контакты для обращений
Техническая поддержка личного кабинета
- Телефон горячей линии: 8 (949) -00-03-50 (пн-пт 08:00–18:00)
- E-mail: support@chernomorneftegas․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте donbassgas․chernomorneftegas․ru (иконка в правом нижнем углу)
Кассы и офисы Донбассгаза
Донецк, ул․ Университетская, 86а
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
Тел․: 8 (863) -00-00-00
Почта Донбасса
Оплату принимают любые отделения связи․ Комиссия 0,5 % от суммы․
Промсвязьбанк
Отделения и банкоматы: psbank․ru
Полезные советы
- Храните квитанции․ Электронную версию можно скачать в личном кабинете в формате PDF․
- Подключите e-mail-уведомления; В разделе «Настройки» отметьте «Присылать квитанцию на e-mail»․
- Проверяйте баланс до 5 числа следующего месяца․ Это поможет избежать задолженности․
- Оформьте автоплатёж․ В личном кабинете выберите «Автоматическое списание» и укажите карту или счёт ПСБ․
Личный кабинет Черноморнефтегаза «Донбассгаз» — это быстрый и безопасный способ контролировать газовые услуги․ Зарегистрируйтесь один раз, и вы всегда будете в курсе своих расходов, сможете оплатить газ из дома и получить помощь онлайн․ При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по указанным контактам;