Ниже собраны все актуальные на март 2026 г. контакты службы ГАЗ Ассистанс. Указаны телефоны «горячих» линий, e-mail, адреса и график работы. Используйте удобный для вас канал связи при поломке, вопросах по гарантии, закупкам и партнёрству.
Круглосуточная «горячая линия» для водителей
- ###-###-#### — единый федеральный номер ГАЗ Ассистанс (звонок бесплатный со всех операторов РФ);
- +7 (495) -25-55-55 — дополнительный московский номер для звонков из-за границы или при сбое «8-800»;
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 (977) -70-55-55 — можно отправлять фото, геолокацию и документы;
- Круглосуточно, 365 дней в году.
Техническая поддержка в мессенджерах
- Telegram-бот @GAZ_Assistant_Bot — быстрая диагностика и вызов эвакуатора;
- VK Сообщения vk.com/gazassistance — ответ в течение 5 мин в рабочее время.
Адреса и телефоны региональных центров поддержки
Москва и Московская область
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Лётная, д. 12, корп. 2, офис «ГАЗ Ассистанс»;
- Телефон: +7 (499) -70-10-10 (круглосуточно);
- E-mail: info@gaz-assist.ru;
- Часы приёма клиентов: 08:00–20:00, без выходных.
Санкт-Петербург
- Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, пр-т Энергетиков, д. 19, лит. А;
- Телефон: +7 (812) -34-55-55 (круглосуточно);
- E-mail: spb@gaz-assist.ru.
Нижний Новгород
- Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 12;
- Телефон: +7 (831) -78-55-55 (круглосуточно);
- E-mail: nn@gaz-assist.ru.
Казань
- Адрес: 420021, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 87;
- Телефон: +7 (843) -78-55-55 (круглосуточно);
- E-mail: kzn@gaz-assist.ru.
Ростов-на-Дону
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74;
- Телефон: +7 (863) -26-55-55 (круглосуточно);
- E-mail: rostov@gaz-assist.ru.
Для остальных регионов звоните на федеральный номер ###-###-#### — оператор перенаправит в ближайший филиал.
Отдел закупок и партнёрства (для поставщиков и дилеров)
- Телефон: +7 (495) -25-55-55, доб. 55-05;
- E-mail: purchasing@gaz-assist.ru;
- Веб-портал «Диалог ГАЗ»: https://dialog.gaz.ru;
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 (мск).
Гарантийное обслуживание и сервисные центры
- Гарантийная линия: ###-###-####, раздел 2;
- Личный кабинет клиента: https://service.gaz.ru;
- Написать в чат: на сайте gaz.ru, нижняя правая кнопка «Онлайн-консультант».
Обратная связь и претензии
- Заполните форму на сайте: gaz.ru/contacts/feedback;
- Отправьте письмо: feedback@gaz-assist.ru;
- Почтовый адрес для письменных обращений:
125130, г. Москва, а/я 55, АО «ГАЗ Ассистанс».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГАЗ
- Онлайн-запись на сервис
- Портал поставщика (Диалог ГАЗ)
- Скачать мобильное приложение «ГАЗ Ассистанс» для iOS и Android
Памятка: что нужно сообщить при звонке в ГАЗ Ассистанс
- Номер шасси (VIN) автомобиля;
- Марку, модель и год выпуска;
- Точное местоположение (координаты или ближайший ориентир);
- Краткое описание неисправности;
- Контактный телефон для связи.
Важно! Держите при себе регистрационные документы и полис ОСАГО/КАСКО — это ускорит оформление выезда техпомощи.
Команда ГАЗ Ассистанс работает 24/7, чтобы вы всегда могли продолжить движение. Сохраните нужные номера в телефоне заранее и будьте уверены: помощь рядом.