Газ Аймак (АО «КазТрансГаз Аймак») – региональная газовая компания, обслуживающая
население и бизнес‑структуры в городе Рудный и близлежащих районах.
Компания имеет развитую сеть филиалов, собственный Единый контактный центр (ЕКЦ),
а также аварийные службы, готовые реагировать 24 часа в сутки.
Самое главное помнить, что
в случае любой проблемы с газоснабжением (отсутствие газа, запах газа, поломка оборудования)
необходимо сразу же позвонить в аварийную службу или в Единый контактный центр. Это ускорит
обработку заявки и поможет избежать возможных рисков.
Контактная информация газовой службы в Рудном
- Адрес главного офиса в Рудном:
ул. Ленина, 133, Рудный, Костанайская область, Казахстан - Основной телефон (служба клиентов):
+7 (71431) -8‑85 - Аварийный телефон (круглосуточно):
+7 (71431) -9‑99 - Единый контактный центр (ЕКЦ) – общереспубликанская горячая линия:
+7 (777) -77‑77‑77 (работает 24/7) - Электронная почта:
info@kaztransgaz-aimak.kz - Сайт компании:
https://kaztransgaz-aimak.kz - Режим работы офиса (приём граждан):
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00, обед: 13:00 – 14:00; Сб, Вс – выходные.
Другие способы связи
Для удобства клиентов компания предлагает несколько дополнительных каналов коммуникации:
- Онлайн‑чат на официальном сайте – быстрый ответ в течение нескольких минут.
- Мобильное приложение «Газ Аймак» – возможность отправки заявки, просмотра
актов и оплаты услуг прямо со смартфона. - Социальные сети: ВКонтакте,
Facebook – новости,
рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы.
Что делать при аварии?
Очень важно помнить: при подозрении на утечку газа, запах газа или отключение
поставки необходимо:
- Немедленно открыть окна и двери для проветривания помещения.
- Не пользоваться электроприборами, не включать и не выключать свет.
- Позвонить на аварийный телефон +7 (71431) -9‑99 и сообщить оператору точный адрес и характер проблемы.
- Если ситуация критическая (сильный запах газа, слышен шипящий звук), эвакуировать людей из помещения и вызвать пожарную службу (диспетчерский номер 101).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос: | Как узнать текущий баланс по газовым услугам? |
| Ответ: | Войдите в личный кабинет на сайте kaztransgaz-aimak.kz или используйте мобильное приложение. Также можно уточнить баланс, позвонив оператору по телефону +7 (71431) -8‑85. |
| Вопрос: | Какие документы нужны для подключения нового газа? |
| Ответ: | Паспорт гражданина, ИНН, технический паспорт помещения, согласие собственника (если аренда) и акт выполненных работ по подготовке к подключению. |
Краткое резюме контактов
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Служба клиентов (вопросы, заявки) | +7 (71431) -8‑85 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Аварийная служба (критические ситуации) | +7 (71431) -9‑99 | Круглосуточно |
| Единый контактный центр (общереспубликанский) | +7 (777) -77‑77‑77 | 24 ч / 7 дн. |
| Электронная почта | info@kaztransgaz-aimak.kz | В течение 1‑2 рабочих дней |
Как добраться до офиса в Рудном
Офис находится в центре города, по адресу ул. Ленина, 133.
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом: маршрутные
такси № 12 и автобус № 5 останавливаются рядом с офисом. Для автолюбителей
доступна бесплатная парковка перед зданием.
Газ Аймак в Рудном обеспечивает надежное газоснабжение для более чем
10 000 домохозяйств и предприятий. При возникновении вопросов, проблем или
неотложных ситуаций у вас всегда под рукой есть несколько способов связи:
телефон службы клиентов, аварийный номер, Единый контактный центр и онлайн‑каналы.
Не откладывайте обращение – своевременная реакция помогает поддерживать безопасную
и комфортную работу газовых систем в вашем доме.
© 2026 Газ Аймак (АО «КазТрансГаз Аймак»). Все права защищены.