МУП «Водоканал» города Гатчина — основной поставщик водоснабжения и водоотведения для жителей и предприятий Гатчинского района. Ниже собрана актуальная справочная информация, включая ИНН, КПП, юридический и фактический адрес, телефоны и электронные каналы связи, по которым можно решить любой вопрос: подключение, оплата, аварийные службы, претензии и жалобы.
Основные государственные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» муниципального образования «Гатчинский район» Ленинградской области
- Сокращённое наименование: МУП «Водоканал» г. Гатчина
- ИНН: 4716007110
- КПП: 471601001
- ОГРН: 1044716000860
- ОКПО: 27301137
- ОКАТО: 40247501000
- ОКВЭД (основной): 36.0 — Сбор, очистка и распределение воды
Юридический и почтовый адрес
188300, Россия, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Свердлова, д. 18
Как добраться и офис обслуживания абонентов
- Офис абонентского отдела: 1-й этаж, вход с ул. Свердлова, часы работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Проезд: от ж/д ст. Гатчина-Балтийская 15 минут пешком, остановка «Свердлова» маршрутки № 4, 5А, 7.
Телефоны и «горячие линии»
- Единая справочная служба: +7 (813-71) —21-00
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (813-71) —22-22
- Абонентский отдел: +7 (813-71) —21-10
- Бухгалтерия (по вопросам оплаты и счетов): +7 (813-71) —21-35
- Факс: +7 (813-71) —21-20
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: gatchina-vodokanal.ru
- Электронная почта: info@gatchina-vodokanal.ru
- Онлайн-кабинет абонента: Личный кабинет
- WhatsApp-бот для быстрых вопросов: +7 (921) -23-45-67
- ВКонтакте: vk.com/gatchina_vodokanal
Банковские реквизиты для оплаты услуг
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Наименование банка | Филиал «Северо-Западный» ПАО Банк «ФК Открытие» |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####1234 |
| Корреспондентский счёт | 30101###-###-####0735 |
| БИК | 044030735 |
Дополнительные контакты для юридических лиц
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (813-71) —21-45
- E-mail для договоров/акта сверки: contract@gatchina-vodokanal.ru
- Адрес для корреспонденции: тот же, что и юридический (см; раздел 2), при необходимости указывать «Юридическому лицу».
Памятка: когда и куда звонить
Нет воды или сильное падение давления
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу 2-22-22 круглосуточно. При звонке сообщите точный адрес и этаж.
Вопросы по начислениям и квитанциям
Будни с 8:30 до 18:00, абонентский отдел 2-21-10, либо личный кабинет на сайте.
Отдел корпоративных клиентов 2-21-45 или e-mail contract@gatchina-vodokanal.ru
Претензии и официальные обращения
Отправляйте письмо на info@gatchina-vodokanal.ru с темой «Претензия» или приходите лично в офис абонентского отдела. Срок ответа по закону: 30 дней.
Важно помнить
Всегда сохраняйте квитанции, чеки и номера заявок. При обращении по телефону или в мессенджере диктуйте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку запроса.
Если вы отправляете письменное обращение по почте, указывайте обратный адрес и контактный телефон. С вступает в силу обновлённый регламент приёма граждан: приём строго по предварительной записи через сайт или мобильное приложение «Гатчина-Водоканал».