Если вам нужно дозвониться до «горгаза» на Гагарина, 26 в Самаре, получить справку, передать показания счётчика или решить вопрос по начислениям, эта статья собрала для вас все актуальные контакты и инструкции. Обновлено 23 марта 2026 года;
📍 Основные реквизиты
- Юр./почт. адрес: 443011, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 307А
- Фактический офис: 443079, г. Самара, ул. Гагарина, д. 26 (1-й этаж)
- Ближайшее метро: «Гагаринская» (≈ 5 мин пешком)
- Доступность: пандус, удобный вход для людей с инвалидностью, широкие двери
☎️ Телефоны и электронные контакты
| Назначение | Номер / e-mail | Режим работы линии |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (800) -01-04-04 (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Самарский офис «Гагарина, 26» | +7 (846) -12-32-12 | 08:00-18:00 (пн, вт, чт, пт) 08:00-20:00 (ср) 09:00-16:00 (каждая 3-я сб месяца) |
| Приём-передача документов | +7 (846) -12-34-00 | пн-чт 8:00-17:00, пт 8:00-15:45 |
| Электронная почта | info@samararegiongaz.ru | ответ в течение 3 раб. дней |
| Пресс-служба | Шестопалова А. Г. press@samararegiongaz.ru | пн 8:00-20:00, вт-пт 8:00-18:00 |
🕒 График работы офиса на ул. Гагарина, 26
- Понедельник, вторник, четверг, пятница: 08:00 – 18:00 (без обедов)
- Среда: 08:00 – 20:00 (расширенный день)
- Суббота: работает каждая третья с момента начала месяца 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
На дату офис уже закрыт, откроется 24.03 в 08:00.
Как не стоять в очереди
- Запишитесь онлайн через официальный сайт (раздел «Онлайн-очередь»).
- Приходите за 10 мин до выбранного времени, окно вызовет по номеру талона.
- При наличии льгот используйте отдельную кассу для ВБД, пенсионеров и инвалидов.
📧 Онлайн-обращения и сервисы
- Личный кабинет: lk.samararegiongaz.ru, оплата, передача показаний, история платежей.
- Госуслуги: найдите услугу «Приём заявлений на перерасчёт газа» и выберите «Газпром межрегионгаз Самара».
- Мобильное приложение: «Газпром МРГ» (Android, iOS) — сканер штрих-квитанции, push-уведомления.
📬 Дополнительные офисы и отделения
Если вам ближе другое направление, воспользуйтесь списком ниже. Все центры обеспечены доступной средой и принимают документы по газу.
| Район / населённый пункт | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Шестопалова А. Г. (пресс-центр) | ул. Ташкентская, 196 А | пн 08:00-20:00, вт-пт 08:00-18:00, 1-я сб 09:00-16:00 |
| Чапаевск | ул. Артиллерийская, 16 | пн, ср 08:00-17:00, вт 08:00-20:00, чт 08:00-17:00, пт 08:00-16:00, посл. сб 08:00-16:00 |
| Новокуйбышевск | пр-т Победы, 38 | аналогично Чапаевску |
| Безенчук | ул. Мамистова, 7 (2-й этаж) | пн, ср, чт 08:00-17:00 (обед 12:45-13:30), пт неприёмный |
| Красноармейское | ул. Ленина, 22 | пн-чт 08:00-16:00 (обед 12:45-13:30), пт неприёмный |
⚠️ Частые проблемы и решения
- «Дозвониться невозможно»
Пиковые часы — 9:00-11:00. Попробуйте 12:30-14:00 или вечером до 18:00. Альтернатива: чат в мобильном приложении или e-mail. - «Долг в квитанции, а платил исправно»
Оформите заявку на перерасчёт через сайт или лично в офисе (ул. Гагарина, 26, окно № 4). - «Опломбировали счётчик 3 месяца»
Подайте жалобу на 8 (800) -01-04-04 или через форму обратной связи на сайте, срок реакции 10 дней.
📝 Пошаговая инструкция: как написать обращение
- Выберите канал: телефон горячей линии, e-mail или личный визит.
- Укажите: ФИО, адрес объекта, лицевой счёт, контактный телефон, суть вопроса.
- Прикрепите документы: сканы квитанций, договоров, актов, доверенности (если представляете интересы).
- Срок ответа: 30 календарных дней (может быть продлён до 45 при необходимости доп. проверки).
- Номер для отслеживания: выдаётся на месте или приходит в SMS/e-mail.
🔗 Полезные ссылки
- Официальный сайт «Газпром межрегионгаз Самара»
- Карта и фотографии офиса на 2ГИС
- Отзывы на Яндекс.Картах