Адрес и режим работы

Офис клиентского обслуживания:

• Адрес: 302028, г. Орёл, ул. Полесская, дом 28
• График работы:
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
  • Суббота, воскресенье: выходные дни

Телефоны для справок и экстренных ситуаций

1. Центральная справочная служба: +7 (4862) -2-22-00
2. Круглосуточная горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
3. Вызов аварийной бригады (электро- и теплоснабжение): 04 с городского, 112 с мобильного
4. Отдел расчётов и начислений: +7 (4862) -2-33-44
5. Отдел подключения новых абонентов: +7 (4862) -2-33-55

Дополнительные каналы связи

• Официальный сайт: https://orelesb.ru
• Электронная почта: info@orelesb.ru
  
  Для вопросов по начислениям: bill@orelesb.ru
• Viber-бот: @orelesb — отправка показаний и чат с оператором
• Личный кабинет: https://lk.orelesb.ru — онлайн-оплата, история платежей, подача показаний

Как добраться

От центральной автостанции (ул. Ленина – Красноармейская):
автобус № 9, 17, 33, маршрутное такси № 99 — остановка «Полесская, д. 28».

Полезные советы при обращении

1. Будьте готовы сообщить:
   • точный адрес объекта (улица, дом, квартира);

   <ли>персональный лицевой счёт (10 цифр).

2. Для записи на приём в офис:
   • используйте онлайн-запись или позвоните по телефону +7 (4862) -2-22-00 (доб. 1).
3. Документы, которые пригодятся:
   • паспорт (или доверенность);

   <ли>последний платёжный документ (квитанция);

   <ли>договор энергоснабжения (при наличии).

Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.
При необходимости уточняйте детали по круглосуточной горячей линии ###-###-####.