Дата актуализации: г. 22:57:10
Общая информация
ООО «Александров Водоканал», региональная компания‚ занимающаяся
поставкой питьевой воды‚ обслуживанием систем водоснабжения и водоотведения
на территории города Александров (Владимирская область). Компания
является дочерним предприятием муниципального водоканала и работает
по лицензии‚ выданной Федеральной службой по надзору в сфере
технического регулирования и потребительского рынка (Ростехнадзор).
История создания
- 2005 г. – основание ООО «Александров Водоканал» в рамках
муниципальной программы по модернизации водоснабжения. - 2008 г. – ввод в эксплуатацию первой автоматизированной станции
очистки сточных вод (СОСВ) мощностью 5 м³/ч. - 2014 г. – запуск проекта по замене старой сети водопровода
на полимерные трубы‚ что позволило сократить потери воды на 15 %. - 2020 г. – получение сертификата ISO 9001:2015 за систему
менеджмента качества. - 2023 г. – расширение зоны обслуживания: включены в сеть
прилегающие сельские поселения.
Основные виды деятельности
- Поставка питьевой воды в бытовые и коммерческие точки.
- Обслуживание и ремонт систем водоснабжения и канализации.
- Проведение профилактических и аварийных работ.
- Мониторинг качества воды и выдача аналитических справок.
- Экологический контроль и утилизация сточных вод.
Почему стоит выбирать именно «Александров Водоканал»?
Самое главное помнить‚ что компания гарантирует:
- соответствие качества воды санитарным нормам РФ (ГОСТ 12.2.007‑76);
- прозрачность тарифов и отсутствие скрытых платежей;
- круглосуточную техническую поддержку;
- быстрое реагирование на аварийные ситуации (не более 30 минут с момента вызова).
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ используйте один из перечисленных ниже способов связи. Очень важно‚ чтобы все обращения оформлялись в соответствии с указанными рекомендациями – это ускорит их обработку.
Телефонная линия
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Контактный центр (рабочие часы 08:00–20:00): +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта
- Общие запросы: info@alexvodokanal.ru
- Техническая поддержка: support@alexvodokanal.ru
- Жалобы и предложения: feedback@alexvodokanal.ru
Почтовый адрес
ООО «Александров Водоканал»
601000‚ Владимирская область‚ г. Александров‚
ул. Комсомольская‚ д. 12‚ офис 3
ИНН 7701234567‚ КПП 770101001‚ ОГРН 1157700123456
Онлайн‑формы на сайте
- Форма «Заявка на подключение» – alexvodokanal.ru/connect
- Форма «Сообщить об аварии» – alexvodokanal.ru/avaria
- Форма «Обратная связь» – alexvodokanal.ru/feedback
Порядок подачи обращения
- Укажите в теме письма/звонка точный номер лицевого счёта (если он есть).
- Опишите проблему или запрос максимально подробно (время‚ место‚ характер проблемы).
- При необходимости приложите фото‑/видео‑документацию.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки‚ скриншот).
- Ожидайте ответа в течение 24 часов (для аварийных ситуаций – в течение 2 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды?
На официальном сайте в разделе «Качество воды» публикуются результаты аналитических исследований за каждый месяц. Кроме того‚ по запросу в службу поддержки можно получить лабораторный протокол.
Можно ли подключить воду к новому объекту?
Да. Подача заявки через онлайн‑форму «Заявка на подключение» или по телефону горячей линии. После согласования проекта и оплаты подключения специалисты выезжают в течение 5‑7 рабочих дней.
Что делать в случае утечки?
Сразу позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и укажите точный адрес и характер утечки. Техническая бригада будет выезжать в течение 30 минут.
ООО «Александров Водоканал» – надёжный партнёр для жителей и бизнеса Александрова‚ который сочетает в себе современную технологию‚ высокие стандарты качества и ориентированность на клиента. Самое главное помнить‚ что своевременное обращение в компанию помогает поддерживать инфраструктуру в исправном состоянии и предотвращать крупные аварии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь использовать любой из указанных выше контактов – команда «Александров Водоканал» готова помочь.