Открытое акционерное общество «Фрязиново» – одна из крупнейших управляющих компаний в Вологде. На её балансе более 230 домов‚ общая площадь обслуживаемых зданий ≈ 610 тыс. м²‚ штат ≈ 264 человек.
Самое главное помнить‚ что
для своевременного решения вопросов‚ связанных с ЖКХ‚ необходимо обращаться в правильный отдел компании и соблюдать режим работы приёма. Неправильный телефон или неверное время обращения часто приводит к задержкам в обработке заявок.
Очень важно
Записывайте номер телефона и часы работы нужного подразделения‚ а также сохраняйте электронную почту friaz@ya.ru – она используется для официальных запросов и отправки сканов документов.
Общие сведения о компании
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Фрязиново»
- Юридический адрес: г. Вологда‚ ул. Судоремонтная‚ д. 44
- Сайт: fryazinovo.ru
- E‑mail: friaz@ya.ru
- Режим работы центрального офиса: с 8:00 до 17:00‚ обед 12:00‑13:00; пятница — нерабочий день‚ суббота‑воскресенье – выходные.
Контактные телефоны и часы приёма
-
Главный телефон компании
Телефон: 8172‑27‑60‑89
Приём звонков – круглосуточно (автосекретарь). Для уточнения вопросов о работе бухгалтерии‚ диспетчерской службы и др. используйте указанные ниже прямые линии.
-
Бухгалтерия (начисления за коммунальные услуги)
Телефон: 8172‑27‑17‑02
Время работы: с 8:00 до 17:00‚ обед 12:00‑13:00; пятница — нерабочий день‚ суббота‑воскресенье – выходные.
Здесь можно уточнить:
- Состояние расчётов по квартплате;
- Получить выписку по оплате;
- Задать вопросы по корректировке начислений.
-
Диспетчерская служба (ЖРЭУ‑1‚ ЖРЭУ‑2)
Телефоны:
- ЖРЭУ‑1 — 8172‑27‑83‑65
- ЖРЭУ‑2 — 8172‑27‑12‑04
- Аварийно‑диспетчерская служба (Круглосуточно) — 8172‑27‑41‑78
Режим работы: с 8:00 до 17:00‚ обед 12:00‑13:00; пятница — нерабочий день‚ суббота‑воскресенье – выходные. Аварийная служба работает 24 × 7.
По этим номерам принимаются заявки на:
- ремонтные работы;
- отключения и аварийные ситуации;
- сообщения о нарушениях в обслуживании.
-
Паспортный стол
Телефон: 8172‑27‑44‑17
Режим работы: с 8:00 до 17:00; вторник и четверг — до 18:00; обед 12:00‑13:00; пятница — нерабочий день; суббота‑воскресенье – выходные.
Оформление паспортных данных‚ выдача справок о регистрации‚ копий договоров и др.
-
Личный приём руководства
Генеральный директор – Ирина Юрьевна Ярмолович (по данным источника [1])
Время приёма: понедельник и вторник‚ с 15:00 до 17:00.
Главный инженер – Ирина Александровна Быкова
Время приёма: среда‚ с 15:00 до 17:00.
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в главный офис (8172‑27‑60‑89) и уточнить свободные слоты.
-
Участок ЖРЭУ (ул. Северная‚ д. 17)
Начальник участка‚ мастера‚ диспетчеры – телефон 8172‑27‑83‑65 (также доступен номер 8172‑27‑17‑04).
Рабочие часы такие же‚ как у диспетчерской службы.
Дополнительные сведения
Для отправки показаний счётчиков воды‚ подачи заявок через личный кабинет и получения актуальных новостей используйте портал ЖКХ «my‑gkh.ru». На сайте также доступна онлайн‑форма «Обратная связь»‚ где можно прикрепить фото проблемы.
Краткая таблица основных контактов
| Отдел | Телефон | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 8172‑27‑60‑89 | 8:00‑17:00 (пн‑чт)‚ пятница – нерабочий | Общий справочный номер |
| Бухгалтерия | 8172‑27‑17‑02 | 8:00‑17:00‚ обед 12:00‑13:00 | Вопросы по квартплате‚ выпискам |
| Диспетчерская (ЖРЭУ‑1) | 8172‑27‑83‑65 | 8:00‑17:00‚ обед 12:00‑13:00 | Заявки на ремонт‚ аварийные случаи |
| Диспетчерская (ЖРЭУ‑2) | 8172‑27‑12‑04 | 8:00‑17:00‚ обед 12:00‑13:00 | Альтернативный номер |
| Аварийно‑диспетчерская | 8172‑27‑41‑78 | Круглосуточно | Экстренные вызовы |
| Паспортный стол | 8172‑27‑44‑17 | 8:00‑17:00 (вт‚ чт — до 18:00) | Оформление документов |
| Личный приём директора | 8172‑27‑60‑89 (предварительная запись) | пн‑вт 15:00‑17:00 | Ирина Юрьевна Ярмолович |
| Личный приём главного инженера | 8172‑27‑60‑89 (предварительная запись) | ср 15:00‑17:00 | Ирина Александровна Быкова |
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ следуйте простому чек‑листу:
- Уточните‚ в какой отдел необходимо направить вопрос (бухгалтерия‚ диспетчерская‚ паспортный стол).
- Подготовьте необходимые документы (копии квитанций‚ договоров‚ фотографии дефекта).
- Запишите номер телефона и время приёма перед звонком.
- При звонке назовите ФИО‚ адрес квартиры и кратко опишите проблему.
- Если речь идёт о срочной аварии‚ сразу выбирайте номер 8172‑27‑41‑78.
Управляющая компания «Фрязиново» предоставляет широкий спектр услуг жителям Вологды. Самое главное помнить‚ что правильный контакт — ваш быстрый путь к решению проблемы. А очень важно соблюдать режим работы отделов и иметь под рукой все необходимые реквизиты.
Если после обращения у вас остались вопросы‚ напишите в службу поддержки по e‑mail friaz@ya.ru или воспользуйтесь онлайн‑чатом на официальном сайте fryazinovo.ru.