ГБУ «Жилищник» — это основной исполнитель коммунальных услуг в большинстве районов Москвы. Чтобы оперативно решить вопросы ремонта, перерасчёта, заливов или межпанельных швов, достаточно грамотно составить заявление в ГБУ «Жилищник». Ниже приведены действующие образцы, правила оформления и полный перечень контактов для обращений.
Какие бывают виды заявлений в ГБУ «Жилищник»
- Заявление на ремонт межпанельных швов (герметизация, утепление, восстановление шва).
- Заявление на снятие межэтажных дверей (при наличии решения общего собрания собственников).
- Заявление о заливе квартиры (оформление акта залива и дальнейший перерасчёт ущерба).
- Заявление на перерасчёт коммунальных услуг (по временному отсутствию, непредоставлению УК услуги и т.д.).
- Заявление в жилищную инспекцию (жалоба на бездействие ГБУ «Жилищник»).
Универсальная структура заявления
Любое заявление в ГБУ «Жилищник» состоит из трёх частей:
- Вступление — «шапка»: кому, от кого, адрес, контактный телефон, дата.
- Основной текст — суть проблемы, ссылки на нормативные документы (Постановление Правительства РФ № 354, Жилищный кодекс РФ), сроки устранения.
Готовые образцы заявлений
Заявление на герметизацию межпанельных швов
Директору ГБУ «Жилищник» района ___________ от _______________________________ (Ф;И.О. полностью, адрес, телефон) ЗАЯВЛЕНИЕ о необходимости герметизации межпанельных швов Прошу произвести работы по герметизации и утеплению межпанельных швов в квартире № ___, расположенной по адресу: г. Москва, ул. __________________, д. ___, к. ___. С 2025 г. наблюдаются значительные продувки, температура в квартире опускается ниже 18 °C, что противоречит СанПиН -21. Прошу провести обследование и выполнить ремонт в течение 30 календарных дней со дня получения настоящего заявления. Приложения: Акт обследования от «___» ______ 20__ г. (при наличии). Фотографии дефектов. «___» _________ 2026 г. ______________/Ф.И.О./
Скачать: Word | PDF
Заявление о снятии межэтажных дверей
Директору ГБУ «Жилищник» района ___________ от _______________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о демонтаже межэтажных дверей Прошу организовать демонтаж межэтажных дверей на 2-м этаже подъезда № __ дома № __ по ул. _____________ в связи с: - нарушением требований пожарной безопасности (ППБ 01-03); - невозможностью свободного доступа инвалидов и родителей с колясками. Решением общего собрания собственников от «15» марта 2026 г. (протокол № 5) демонтаж одобрен. «___» _________ 2026 г. ______________/Ф.И.О./
Заявление о заливе квартиры
Отделу по работе с обращениями граждан ГБУ «Жилищник» района ___________ от _______________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о проведении осмотра и выдаче акта залива 23 марта 2026 г. в 14:30 произошёл прорыв стояка горячего водоснабжения в квартире № ___ (адрес: __________________________). Прошу в кратчайший срок: Организовать осмотр помещения с составлением акта залива. Предоставить экземпляр акта для дальнейшего оформления страхового случая. Произвести аварийный ремонт стояка. Контактный тел.: +7 (___) ___-__-__
Советы по подаче заявления
- Фиксируйте дату приёма: заказным письмом с уведомлением, лично через канцелярию (штамп и входящий номер) или через mos.ru (электронная услуга «Обращение в ГБУ Жилищник»).
- Делайте ксерокопию заявления и просите поставить отметку о приёме.
- Если ответа нет в течение 30 дней, смело обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию Москвы.
Контакты ГБУ «Жилищник» по основным районам
- Южное Бутово
Адрес: 117042, г. Москва, ул; Поляны, д. 8
Телефон: +7 (495) -16-24-72
E-mail: gbu-ug.butovo@mail.ru
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45 - Раменки
Адрес: 119607, г. Москва, Мичуринский пр-т, д; 25, корп. 5
Телефон по общим вопросам: +7 (499) -39-16-52
Регистрация заявок: +7 (499) -39-16-51 - Соколиная гора
Телефон: +7 (495) -27-22-22 (единая справочная) - Кузьминки
Телефон: +7 (495) -45-67-89 (факс и приёмная директора)
Единые каналы подачи заявлений
- Онлайн-форма на mos.ru: «ЖКХ – Заявление о проведении ремонтных работ»
- Госуслуги (Москва): раздел «ЖКХ – Подача заявлений в ГБУ Жилищник»
- Мобильное приложение «Мой Московский район»: вкладка «Обращения» → «Создать обращение»
- Портал «Жилинспекция Москвы»: gzhi.mos.ru
Частые вопросы и ответы
Можно ли подать заявление без личного визита?
Да. Используйте электронную почту со скан-копией заявления или портал mos.ru. Не забудьте подпись сделать от руки и прикрепить фото/скан.
В течение какого срока должны ответить?
Стандартный срок, 30 календарных дней. Если вопрос аварийный (залив, отсутствие отопления), требования сокращаются до 24 часов.
Что делать, если отказали в ремонте?
Требуйте письменный мотивированный отказ и обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Самое главное помнить: заявление в ГБУ «Жилищник» — это официальный документ, обязательный для исполнения в установленные сроки. Храните все подтверждения передачи (штампы, почтовые квитанции, скриншоты отправки на mos.ru). При серьёзных нарушениях смело подключайте жилищную инспекцию или суд.
Обновлено 23 марта 2026 г.