В 2026 году Роскомнадзор принимает обращения от товариществ собственников жилья (ТСЖ) исключительно через унифицированную электронную форму․ Ниже приведён пошаговый алгоритм поиска, заполнения и отправки документа, а также контактные данные для сопровождения заявки․
Что такое «форма ТСЖ Роскомнадзора»
Это официальный шаблон электронного обращения, предназначенный для ТСЖ и ЖКС (жилищно-коммунальных служб)․ Он позволяет:
- сообщить о нарушении лицензионных требований управляющими компаниями;
- подать коллективную жалобу на некачественные коммунальные услуги;
- запросить проверку соблюдения законодательства о связи и информационных технологиях в домовых сетях․
Как найти форму
- Перейдите на главную страницу Роскомнадзора: https://rkn․gov․ru․
- В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная»․
- В блоке «Тип заявителя» отметьте «Товарищество собственников жилья (ТСЖ)»․
- Система автоматически откроет форму «Обращение ТСЖ-2026»․
Как заполнить форму: чек-лист полей
| Поле | Что указывать |
|---|---|
| Полное наименование ТСЖ | С точным указанием ОГРН и ИНН |
| Юридический адрес ТСЖ | Адрес управляемого дома |
| Контактное лицо | ФИО председателя или уполномоченного представителя |
| Электронная почта | Должна совпадать с e-mail, указанным в ЕГРЮЛ |
| Тематика обращения | Выбор из выпадающего списка: «Коммуникации», «ЖКХ», «Персональные данные» и др․ |
| Текст обращения | До 2000 знаков с пробелами (поддерживается форматирование Markdown) |
| Приложения | PDF, JPG, PNG, DOCX․ Максимум 5 файлов по 10 МБ каждый |
Подтверждение и отслеживание
После нажатия кнопки «Отправить» на экране появится уникальный номер обращения (формат: ТСЖ-26-ХХХХХ)․ Сохраните его — по номеру можно отслеживать статус в личном кабинете Роскомнадзора или через бот @rkn_feedback_bot в Telegram․
Контакты для обращений и консультаций
- Единая горячая линия Роскомнадзора: ###-###-#### (дзвонок бесплатный, пн-пт 09:00–18:00 МСК)
- Электронная почта для ТСЖ: tszh@rkn․gov․ru (тема письма: «ТСЖ-вопрос»)
- Форма обратной связи вне сервиса: https://rkn․gov․ru/feedback/appeal/
- Адрес для почтовых отправлений: 109012, г․ Москва, ул․ Китайгородский проезд, д․ 7, строение 2, Роскомнадзор, отдел работы с ТСЖ
- Telegram-канал новостей: @rkn_official (актуальные разъяснения и обновления форм)
Важно!
На действует экспериментальный режим приёма обращений ТСЖ через систему Госуслуг․ Если ваш регион подключён к пилоту, вы увидите дополнительную кнопку «Подать через Госуслуги» внутри формы․ Это ускорит срок рассмотрения до 15 рабочих дней вместо стандартных 30․